一、美容事故去哪里投诉
当遇到美容事故时,受害人首先可以选择向当地的卫生主管部门投诉。
1.这些部门会依据相关法规对事故的性质进行调查、取证,并组织医疗事故专业委员会进行鉴定。鉴定结果具有法律效应,能够为后续的解决提供有力的依据。
2.如果美容机构具备工商行政部门颁发的营业执照,但擅自扩大经营范围实施医疗美容项目,导致纠纷发生,受害人还可以向工商行政部门反映问题。
3.工商行政部门会联合卫生行政部门共同处理此类纠纷。
二、医美纠纷找哪些部门解决?
1.除了上述提到的卫生主管部门和工商行政部门,医美纠纷的解决途径还包括拨打12345政务热线。这一热线是各地人民政府设立的公共服务平台,会根据投诉内容自动分发给相关职能部门。
2.如果涉及税务问题,如机构不开具发票或发票内容有问题,受害人可以拨打12366税务热线进行投诉。
3.对于涉及医疗内容的投诉,受害人还可以直接向机构所在地的卫计局医政科或卫计局监督所进行投诉。
三、美容事故投诉的具体途径?
法律快车提醒您,美容事故的投诉途径是多样的。
1.受害人可以向当地卫生主管部门提出投诉,要求其对事故进行调查和鉴定。
2.如果美容机构具备工商营业执照但擅自扩大经营范围,受害人可以向工商行政部门反映问题,由其联合卫生行政部门共同处理。
3.拨打12345政务热线和12366税务热线也是有效的投诉途径。前者会根据投诉内容自动分发给相关职能部门,后者则专门处理税务相关的问题。
4.如果以上途径均无法解决问题,受害人还可以选择向人民法院提起医美纠纷的有关诉讼。对于经过卫生行政部门登记核准的整容机构,受害人可以向卫生行政部门申请调解,并申请医疗事故鉴定。
5.如果院方存在欺诈行为,如未经核准登记或不具备相应资质等,受害人可以依据《消费者权益保护法》要求院方双倍返还手术费并赔偿相关费用。