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同行恶意竞争如何申诉差评

法律快车官方整理

2024-08-09 00:47

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导读：同行恶意竞争导致的差评，卖家可采取法律手段申诉。依法要求买家删除差评并赔偿损失，同时可要求电商平台采取必要措施防止损害。若平台不响应，可要求其承担连带赔偿责任。

　　一、同行恶意竞争如何申诉差评

　　面对同行恶意竞争导致的差评，卖家可以采取法律手段进行申诉：

　　1.应明确网络用户及网络服务提供者在网络环境下侵害他人民事权益时所需承担的侵权责任。当遭遇同行恶意差评时，卖家可依法要求买家删除该差评并赔偿由此造成的损失。

　　2.卖家也有权要求网络服务提供者，如电商平台，采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，以防止恶意差评对店铺信誉造成进一步损害。

　　3.若网络服务提供者未能及时响应或拒绝履行相应义务，卖家可依据法律规定，要求其与恶意评价的买家共同承担连带赔偿责任。

　　二、同行恶意差评的维权途径

　　在应对同行恶意差评时，卖家可通过多种途径进行维权：

　　1.可直接与买家沟通，要求其撤回恶意评价并协商解决。

　　2.若沟通无果，可向电商平台提交申诉，提供相关证据材料，请求平台介入处理。

　　3.卖家还可考虑通过法律途径解决争议，包括但不限于向法院提起诉讼或向相关行政管理部门举报等。

　　4.在维权过程中，卖家应保留好所有与差评相关的证据，如聊天记录、交易记录、评价截图等，以便在需要时提供证明。

同行恶意竞争如何申诉差评

　　三、申诉差评需要提供哪些证据

　　法律快车提醒，在申诉差评时，卖家需准备充分的证据以支持其主张。根据《民法典》相关规定及电商平台的具体要求，卖家应提供构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。具体而言，证据可能包括但不限于：

　　1.双方交易及沟通记录：证明交易的真实性及买家在评价过程中是否存在恶意行为。

　　2.恶意评价的证据：如评价内容明显不实、含有威胁或勒索意图等。

　　3.身份证明：卖家的真实身份信息，以便电商平台核实身份并处理申诉。

　　4.其他相关证据：如第三方证明、截图等，能够进一步证明评价的真实性质及卖家的合法权益受到侵害。

　　在准备证据时，卖家应确保证据的真实性和合法性，避免因证据不足或虚假而导致申诉失败。同时，卖家也应注意保护个人隐私和商业秘密，避免在申诉过程中泄露不必要的信息。

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