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旅游途中发生摔伤旅游公司有责任吗

法律快车官方整理

2024-08-24 00:13

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导读：旅游途中发生摔伤，是因为旅游公司安全隐患预见不足或未履行安全保障义务，旅游公司有责任。同时，游客是否购买旅游意外保险也会影响后续赔偿。

　　一、旅游途中发生摔伤旅游公司有责任吗

　　在旅游途中发生摔伤事件，旅游公司可能需承担责任，需根据具体情况分析。

　　1.旅游公司作为旅游项目的经营者，有义务在合理限度内确保游客的人身安全，避免管理或服务上的瑕疵导致游客受伤。

　　2.若摔伤事件源于旅行社对潜在安全隐患预见不足，未能充分进行风险提示或履行安全保障义务存在缺陷，则旅行社应承担与其过错相匹配的赔偿责任。

　　3.游客是否购买了旅游意外保险也是影响后续赔偿的重要因素，因为旅行社责任保险虽为强制保险，但主要覆盖旅行社责任范围内的损失，而旅游意外保险则能为游客提供更全面的个人保障。

　　二、旅游中摔伤如何维权

　　旅游中发生摔伤后，游客可通过多种途径维权。

　　1.尝试与旅游经营者协商和解，直接沟通解决纠纷。

　　2.若协商无果，可向消费者协会申请调解，依据《旅游法》及相关法规，在双方自愿基础上进行调解。

　　3.若调解不成，游客可向相关行政部门申诉，提交详细的事件描述及有效证据，请求管理部门介入处理。

　　4.若旅游合同中包含仲裁条款或事后达成仲裁协议，游客也可选择提请仲裁机构进行仲裁。

　　5.作为法律救济的最后手段，游客可向法院提起诉讼，通过司法程序维护自身权益。

旅游途中发生摔伤旅游公司有责任吗

　　三、旅游摔伤后赔偿的流程

　　法律快车提醒你，旅游摔伤后的赔偿流程一般包括以下步骤：

　　1.及时寻求医疗救助并保留相关医疗费用单据作为赔偿依据。

　　2.根据摔伤原因及责任归属，与旅游公司或相关责任方进行协商，提出合理的赔偿要求。

　　3.若协商不成，可按照上述维权途径逐步推进，包括向消费者协会申请调解、向行政部门申诉、提请仲裁或提起诉讼。

　　4.在赔偿过程中，游客应提供充分的证据支持自己的主张，如旅游合同、医疗费用清单、行程记录等。

　　5.根据调解、仲裁或判决结果，获得相应的经济赔偿或其他形式的补偿。

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