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工商查到假货一般多久会处理

法律快车官方整理

2024-08-23 14:29

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导读：工商查到假货一般会在七个工作日内处理。根据相关规定，工商行政管理部门应在收到假货投诉后的七个工作日内进行处理，并告知投诉人结果。

　　一、工商查到假货一般多久会处理

　　当工商部门发现假货时，他们会在法律规定的时限内迅速采取行动，根据相关规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者关于假货的投诉之日起七个工作日内进行处理，并将处理结果告知投诉人。

　　这意味着，一旦工商部门接获假货投诉，他们将在不超过一周的时间内进行初步调查、核实，并作出相应的处理决定。

　　二、工商处理假货的法律规定

　　法律快车提醒，工商部门在处理假货问题时，主要依据的是《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关法律法规。

　　这些法律法规明确规定了工商部门在处理假货投诉时的职责、权限以及处理程序。其中，特别强调了工商部门应当及时、公正、有效地处理假货投诉，保护消费者的合法权益，维护市场经济秩序。

　　三、哪些假货投诉工商不予受理？

　　虽然工商部门会积极处理假货投诉，但并非所有投诉都会被受理。根据规定，以下情形的假货投诉将不予受理或终止受理：

　　1.不属于工商行政管理部门职责范围的投诉；

　　2.购买后商品超过保质期，且被投诉人已不再负有违约责任的投诉；

　　3.已经由工商行政管理部门组织调解过的投诉；

　　4.已由消费者协会、人民调解组织等其他组织调解或正在处理的投诉；

　　5.已由法院、仲裁机构或其他行政部门受理或处理的投诉；

　　6.消费者知道或应当知道自己的权益受到侵害超过一年，或无法证实自己权益受到侵害的投诉；

　　7.不符合国家法律、法规及规章规定的投诉。

　　这些规定旨在确保工商部门能够集中资源处理符合条件的假货投诉，同时避免重复处理或无效处理。

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