李律师，你好！上月十号左右我在一家影楼拍写真做头发的时候被卷发棒烫到了大半个耳朵，在医院敷了10天药是影楼出的钱，但是现在伤口好了，可是我的耳软骨缺失了一部分，而且三天两头的红肿疼痛，有时甚至痛到后脑勺那里，还得我我每天睡不好觉，而且这种情况我很怕以后的耳骨炎，我想起诉他们赔偿我，我该怎么办，走那些程序

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