这批货第一次打电话都说当天可以发然后一星期后再问怎么还没有来，就说还没有发第二天给我发。再等一星期后问，工厂说“昨天发了”再一周后问“没发，今天就给你发。。。”今天又打却不接电话员工接的什么都说不知道（之前也有过这种情况）（物流到我这里大概56天） 我是新手没有定什么合同，每次都是电话联系，没有去过工厂。之前合作过几次几乎都是按时发，也都是我先汇款过去，不知道这次是怎么了。 请问我需要和工厂制定什么合同吗？延迟出货是要付违约金的吗？

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