你好，我是淘宝网的一位卖家，目前卖家的这笔退货纠纷处于淘宝官方客服介入阶段。在退货纠纷举证的过程，买家不止一次对卖家进行和本笔退货纠纷无关的人格上的辱骂，令卖家感到不适，现卖家本人想对买家提出诉讼，要求其正面道歉并提供精神赔偿。烦请告知该事件能否成立诉讼，并告知如何办理，谢谢！

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