7月7日，我在广州用XX快递向揭阳寄了一部全新手机、内存卡、电池和一部旧手机等。7月8日，快件到了东莞集散成了疑难件，7月12日还没有寄来，打了广州网点的电话说包装破损，之后快件又寄回了广州快递公司。到了13号还一直是派件员正在派件，我又打电话问了，结果他说两台手机都丢了。。当时寄件的时候，那个业务员问了里面是什么，有打开来看知道里面是什么东西，我是第一次寄快递，当时他没有提醒我说保价，写了单给他看他就说可以了。说到现在说只赔偿580，可是我的手机价值千元以上，而且他们没有主动联系过我，每次都说忘记了，都是我打过去的。快递还没签收，内件品名我写了手机等数码。

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