2012年7月12日在XX买了一台飞利浦（PHILIPS）SA4TP404WF/934.3寸全触控视频播放器4G专利“电影环绕立体声”音效白色，现在外观无损坏，开机后屏上有一条白线，找XX维修，得到的回答是：亲爱的客户，非常抱歉出现这种问题，商品在非正常使用中出现的问题，不在三包范围内，针对您的情况无法为您提供保修服务，您可自行联系厂家进行付费维修，谢谢。

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