一对一咨询

2013.8.13到中英街旅游,听导游的在香港免税店买的东西全部都是正品真货。在逛到一个没有门面的一个小巷子进去说这里是最大的免税店,进去后买了部三星S4手机,回家后发现手机上有亮点第二天就去换了部,回到家打电话声音发不出去又去换了部,手机充满电但待机8个小时就没电了。怀疑是假货跟老板协商退货老板说这个百分百是正品,但我查了下,这个机就是一假货。

2013-08-18 21:07 人浏览
律师解答区
  • 您好。建议你把手机拿到质监部门去做一个鉴定,如果鉴定结果是假货,你可以凭鉴定报告和购货发票向商家索赔。你也可以投诉该导游。
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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