在银行买的保险合同（太平洋红福宝10年期5年限保），每年有定期缴费，银行职员说5年后可拿回本金和分红，现在以是第五年，到银行去，银行职员又说什么计算机信息综合处理需要一年，而我在咨询过保险公司后，被人给的答复是现在取为退保，本金都拿不回来，是不是可以投诉银行欺诈客户

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