您好，我想咨询一下，前几天也就是8月27号我在网上京东商城购买了一台笔记本电脑，在使用不到半个月的时间内，电脑出现时常开不了机、满频幕的雪花点、产品合格证上面表面标明的是2015年8月5日，但充电脑里边找出了2014年11月份的东西。之后从9月14号开始，时常打电话给他们售后服务、网上联系他们店家、投诉电话等，电话打了几十次，只打通了两次，但没做任何回复，现在我想退货，该咋办呢？谢谢！！

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