一个朋友的房子，昨天他邻居的水管爆裂，水透过墙流到朋友家，朋友家墙壁湿了，地板木都翘起来了，这笔损失，可以找邻居要么。目前那个邻居房子是出租的，房东不在，租客说不是他们的责任。物业找了一个人来看了一下，也没解决。朋友担心邻居不赔偿、物业不管。损失该找谁要？如果他们都不管，该找哪个部门投诉。谢谢！

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