苗律师好，2015年10月29日我母亲（70岁）参加当地一个聚众性保健品宣传时，听说保健品能防癌、治疗高血压、高血糖，花费12000元购买六合保健品，并白送好多产品。10月31日我发现这件事情后当天就把保健品及附赠产品送回，要求退货（一切产品均完好）。公司人员收下产品，说退货可以，需要和上级公司申请退钱，一直到现在也没有退钱。公司人员都是外地人，我怕他们跑了，并且当时没有开收款证明，也没有退货证明。这个事情怎么办？
2015-11-03 14:46
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