今年在高新区买了期房一楼，目前是已经交了首付，正式合同已经下来，但是没有签。拿到正式合同之后才知道一楼北面是入户大堂，对一楼北面卧室采光有遮挡，我们要求退房。但是置业顾问以已经网签为由，并且声称即使没有签合同也是一样的，不让退房。所以想请教下，1.法律上有没有规定已经网签的商品房不能退？2.对于像入户大堂遮挡的问题，置业顾问是否有义务告知购房者，如果购房者在不知情的情况下买到了这样的房子，是否有权利要求开放商退房退款？

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