我家住在一楼，楼上有的将洗衣机移到阳台使用，从阳台通往雨水管的通道将废水直接排到楼下，造成地面积水，并变质腐臭难闻，也使得我家地面和屋内潮湿、生霉，请问这属于哪个部门管理？能够把这种擅自往楼下排水的问题解决掉吗？

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