律师您好！我是装修公司的主管，最近下大雪，昨天客户的新房暖气片管道被冻破，导致水把整个屋子里的木地板全部泡坏！全屋装的暖气片是单独找专业做暖气片公司施工的，但是暖气片公司不想负责任，说冻坏不在保修范围之内！客户房子我们已经装修好有三个月了，管道冻破是昨天坏的！我就想请问一下这个责任应该怎么划分？客户家里损失到底由谁来承担？如果走法律程序，应该怎么做？

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