你好，我买的商品房交房合同是2018年3月31号，因不具备交房条件且房屋有质量问题，31号我们去拿房时，开发商售房部藏经理明确表态并承诺帮维修处理好相关问题并叫我们先回去，听他电话通知拿房~今早去售房部询问地下室裂缝怎么解决及具体的维修事宜时，除被售房部恶语相骂外，还销售人员刘某的欧打，请问律师我该怎么维权？

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