2018年1月20号下单定做了一批枫木实木板，定金分两次付了7千+5千共1.2万，后面由于他们自己的原因没有按时交货，再后来货一拖再拖，最后我们双方协商退款，但是他一直说没用钱，过几天，但是到了他给的时间还是没用钱再过几天，一直拖到现在都退钱，我应该怎么办哦，我有合同转账记录聊天记录

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