您好，想咨询如下:我们最近出口一票货到哥伦比亚，走的是客户的指定货代。骗子发邮件告诉客户我们已经更改了收款账号，给了客户一个和我们公司名一样的账号。尽管发货前我们再三告诉客户我们不会改变我们的银行账号，但客户还是把尾款付到骗子的账号了。最后客户拿着付款水单向海关申请放货，把货提走了。期间，我们从未收到货代任何关于客户提货的信息。请问，货代对这件事负有责任吗？我们可以找货代理赔吗？谢谢！

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