你好我是在！2020年3月8日，去房地产买房子，买房子的时候我们也不懂。也不知道什么征信，结果房地产人员也没有跟我们说清楚，就让我们把定金交了，后来让我们去查一下征信，结果查出来征信不合格。后来在知道他们自己家就能差征信，我要求退还定金，他们人员说不能退，求解释

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