您好，应律师!关于学校未经过与学生、家长达成自愿的协议，擅自做主，强制周末以及节假日要求学生在校补课，并且要求学生交补课费的情况，我想向您咨询一下。家长拨打投诉电话后，处理结果都是校方声称：学生家长自愿补课，并且签了补课协议（但是，事实上，学生家长并没有与校方签这类协议）。请问，我们家长该如何找到有效解决此问题的途径？以及可以反映此问题的有效渠道？12345这类的投诉电话我们打了很多次，都已经不管用了。并且学生打这样的举报电话，学校还会查出来姓名。甚至会处罚打电话的学生。我们都没有办法。求解答！关于学校未经过与学生、家长达成自愿的

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