你好，马律师 我在闲鱼平台上进行了一笔交易 但当时过了那个平台退货期了 然后我想退货 问了问商家 商家同意了 然后他发地址给我 我邮寄了过去 对方承诺在收到货后会进行退款 但当对方收到货后 一直在推脱没有进行退款 到后来直接不回复我了

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• 我被骗，买到第三个的时候发现被骗了，就联系商家进行退款，然后商家承诺1-3个工作日进行退款
  您好，可以及时报警处理。

  赵蒙律师

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  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

  玉林法律问答顾问律师

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• 我在微信上交易的，商家承诺收到货不满意可以退货退款的，可是东西退回去了
  经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

  银川律师

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• 这边是跟商家银行卡交易之后拒收，然后货品是在顺丰快递站，他那边跟我说只有商家同意，不予退款。
  你好，协商不成可以收集证据起诉处理。

  孟翔律师

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• 这几天在网上购买的七彩飞扬电动车被骗了，为了维权跟商家沟通退款，退货商家不同意
  你好，你可以打消费者投诉中心投诉对方

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• 在转转上卖了东西，然后买家收到货后不满意要退款,经平台介入也同意了
  您好，可以搜集证据起诉

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• 在转转上卖了东西，然后买家收到货后不满意要退款,经平台介入也同意了
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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