你好，请问我老公在8月2日早上下班回家骑模拖车的路上，突然有几根中国电信的线横在路中间，正好又是个十字路口，我老公没反应过来撞了上去，脖子被线了好深一个口子，头也摔成了骨折。现在在住院，可是我们去找了中国电信，他们承认有责任，可是老是拖着不处理此事，我们该怎么办？？？

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