旅游维权法律问答

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旅游维权
航班取消了我的退票，还可以改签吗？
机票改签，主要是更改同等舱位，或是升舱，也可以更改乘坐的航空公司，改签后旅客可以要求退票，应在其客票有效期内向乘运人提出，否则乘运人有权拒绝办理。如果是持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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在景区里受伤怎么赔偿
景区受伤索赔方法：1.若景区未尽安全保障义务导致受伤，可直接向景区经营者或管理者提出索赔要求，提供相关证据以支持索赔。2.若因第三人行为受伤且景区存在过失，可同时向第三人和景区索赔。向第三人索赔为主，要求景区承担补充赔偿责任为辅。3.索赔时需注意保留相关证据，如医疗记录、现场照片等，以证明伤害和损失情况。及时咨询律师以获取专业建议并确保权益得到保障。
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
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导游强制消费是多少
导游强制消费的处理方式多样。游客可先与旅行社协商，或向消费者协会、旅游投诉机构申请调解。若无效，可考虑向法院提起诉讼。选择处理方式时，应根据个人情况、证据充分性和法律程序复杂性等因素综合考虑，以最有效维护自身权益。
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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跟购物团去旅游没签合同合法吗
跟购物团去旅游未签合同，常见处理方式包括：1）与旅行社补签正式合同；2）若无法补签，应保存相关证据以备纠纷时使用。选择时，应优先考虑补签正式合同以确保权益。若无法补签，则应尽快收集证据，如：聊天记录、支付凭证等。
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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酒店旅游管理系统，会受到公安机关的处罚
你好，需结合实际情况而定
雅安法律问答顾问
雅安法律问答顾问律师
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景区受伤索要赔偿?
在景区受伤赔偿中，确定景区经营者或管理者是否未尽到安全保障义务，需考虑其是否采取必要措施预防损害发生，如警示标识设置、安全设施维护等。若景区在这些方面存在疏忽，导致游客受伤，可认为其未尽到安全保障义务。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条明确规定了公共场所的经营者、管理者或群众性活动的组织者未尽到安全保障义务，需承担侵权责任。
北京法律问答顾问
北京法律问答顾问律师
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保险公司组织旅游买玉被骗怎么办
买玉被骗，应首先收集证据，如交易记录、产品照片等。若金额较小，可尝试与卖家协商退款；若金额较大或卖家不配合，应向保险公司投诉并报警，必要时可起诉。不同情况下，处理方式可能有所不同，建议根据实际情况选择合适途径。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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旅游消费者是什么投诉条件
旅游消费者投诉时，应先明确投诉对象和请求，并准备相关证据。具体操作包括：1）向旅游经营者直接投诉，要求解决问题；2）向消费者协会或旅游投诉受理机构申请调解，寻求第三方协助；3）如有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；4）若无法解决，可向人民法院提起诉讼。在处理过程中，要保持冷静，依法维权，避免采取过激行为。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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旅游买的东西能退吗？
法律分析：购买商品，退货时是需要将赠品一起退回的。主商品、赠品均已返回自营销售商，且符合退货标准：按照买家实际支付金额退款商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且主商品符合退货标准：主商品无法全额退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。
徐州法律问答顾问
徐州法律问答顾问律师
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酒店旅游管理系统，会受到公安机关的处罚
你好，需结合实际情况而定
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
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旅游出境，身体不适需要去住院看病，脱团影响嘛
旅游出境身体不适需住院时，如病情较轻，可与旅行社沟通调整行程或安排陪同人员照顾。病情严重或需长期治疗时，应通知旅行社并了解合同中的退团和赔偿责任条款。若旅行社未提供合理协助或拒绝调整行程，可考虑通过法律途径维护权益，如向旅游主管部门投诉或起诉旅行社。同时，保留相关医疗和费用凭证，以便后续处理。上述内容仅供参考，具体情况可能因合同条款和当地法律而有所不同。在实际操作中，建议咨询专业律师或旅游纠纷处理机构，以确保自身权益得到充分保障。
常州法律问答顾问
常州法律问答顾问律师
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旅游大巴车下车摔伤旅行社不赔偿怎么办？
摔伤后旅行社不赔，您可以：1）收集证据，如医疗证明、事故照片等；2）与旅行社沟通，提出索赔要求；3）若沟通无果，向当地旅游管理部门投诉；4）考虑聘请律师，提起诉讼。不同情况下，可根据伤势严重程度和旅行社态度选择不同处理方式。
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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旅游买的东西能退吗？
你好，以什么理由退货呢？如果是质量问题可以的
安康法律问答顾问
安康法律问答顾问律师
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旅游合同5万块律师费多少
旅游合同纠纷的律师费因案件复杂度和律师经验而异。一般来说，5万块的旅游合同，律师费可能在几千至数万元之间。请注意，如涉及重大争议或诉讼，费用可能更高。若双方争议激烈或案情复杂，建议尽快寻求专业法律帮助。
保定法律问答顾问
保定法律问答顾问律师
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你能用身份证找到旅行记录吗？
身份证使用记录只能到派出所查询，工作人员输入你的身份证号，你的一切使用信息就都出来了。当然查询自己的出行记录可以通过我们使用过的地图APP或者是购买过车票、机票的软件可以翻查历史出行记录，如高德地图、12306等。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第一条为了证明居住在中华人民共和国境内的公民的身份，保障公民的合法权益，便利公民进行社会活动，维护社会秩序，制定本法。第二条居住在中华人民共和国境内的年满十六周岁的中国公民，应当依照本法的规定申请领取居民身份证；未满十六周岁的中国公民，可以依照本法的规定申请领取居民身份证。第三条居民身份证登记的项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人相片、指纹信息、证件的有效期和签发机关。公民身份号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码，由公安机关按照公民身份号码国家标准编制。公民申请领取、换领、补领居民身份证，应当登记纹信息。第四条居民身份证使用规范汉字和符合国家标准的数字符号填写。
湖州法律问答顾问
湖州法律问答顾问律师
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酒店旅游管理系统，会受到公安机关的处罚
你好，需结合实际情况而定
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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自费参加朋友公司团建旅游，因车队司机过失导致行李箱丢失，但因为没法举证行李箱内有什么物品行李箱内有什么物品？
常见处理方式包括与承运方协商赔偿、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择时，可先尝试与承运方协商，若无果再考虑投诉或诉讼。需注意，选择诉讼途径可能需要更多时间和精力，但可能获得更公正的赔偿。
南充法律问答顾问
南充法律问答顾问律师
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旅游收费是否构成强制消费
旅游收费不一定构成强制消费。依据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得强制购物或安排另行付费项目，除非双方协商或旅游者主动要求。若遇强制消费，可协商、投诉、申请调解、仲裁或提起诉讼。不及时处理可能会导致消费者权益受损，影响旅游体验和行业发展。
沈阳法律问答顾问
沈阳法律问答顾问律师
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旅游合同人身损害赔偿标准是多少
旅游合同人身损害赔偿标准因具体合同约定而异，一般按合同约定赔偿。若约定金额与实际损失不符，可请求法院或仲裁机构调整。《民法典》规定，违约金应根据违约情况支付，过低或过高均可调整。若未及时处理赔偿事宜，可能导致纠纷升级，影响当事人信誉和法律责任。
大理州法律问答顾问
大理州法律问答顾问律师
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航班取消了我的退票，还可以改签吗？
机票改签，主要是更改同等舱位，或是升舱，也可以更改乘坐的航空公司，改签后旅客可以要求退票，应在其客票有效期内向乘运人提出，否则乘运人有权拒绝办理。如果是持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。
沈阳法律问答顾问
沈阳法律问答顾问律师
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出国游玩需要办什么手续
出国游玩需办护照和签证。常见处理方式包括：1.前往户籍所在地出入境管理部门申请护照；2.根据目的地国家要求，向该国驻华使馆或领事馆申请签证。选择处理方式时，需考虑目的地国家、旅行时间和个人情况。
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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使用身份证可以找到旅行记录吗？
身份证使用记录只能到派出所查询，工作人员输入你的身份证号，你的一切使用信息就都出来了。当然查询自己的出行记录可以通过我们使用过的地图APP或者是购买过车票、机票的软件可以翻查历史出行记录，如高德地图、12306等。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第一条为了证明居住在中华人民共和国境内的公民的身份，保障公民的合法权益，便利公民进行社会活动，维护社会秩序，制定本法。第二条居住在中华人民共和国境内的年满十六周岁的中国公民，应当依照本法的规定申请领取居民身份证；未满十六周岁的中国公民，可以依照本法的规定申请领取居民身份证。第三条居民身份证登记的项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人相片、指纹信息、证件的有效期和签发机关。公民身份号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码，由公安机关按照公民身份号码国家标准编制。公民申请领取、换领、补领居民身份证，应当登记纹信息。第四条居民身份证使用规范汉字和符合国家标准的数字符号填写。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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航班取消导致我无法赶上其他行程，造成严重后果，航空公司应该怎么理赔?
航班取消导致严重后果，处理方式因情况而异：1.及时与航空公司联系，了解航班取消原因及后续安排，要求提供相应帮助；2.如造成额外经济损失，可收集证据向航空公司提出索赔要求；3.若航空公司处理不当，可向民航局或消费者协会投诉；4.严重后果且协商无果，可考虑通过法律途径解决，咨询律师并准备相应材料。
九江法律问答顾问
九江法律问答顾问律师
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酒店发生火灾旅行社怎么办?
酒店发生火灾时，旅行社应首先确保游客安全，及时组织疏散。根据《中华人民共和国消防法》规定，酒店等场所应严格管理火源，违规动火可能引发火灾。若因酒店未遵守消防法规导致火灾，旅行社可协助游客向酒店追责。严重情况下，若处理不当，可能危及游客生命安全，导致重大法律责任。
东莞法律问答顾问
东莞法律问答顾问律师
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旅行社违约应该怎么赔偿
旅行社违约需按合同约定赔偿，无约定则按实际损失赔。如未及时处理，您可能面临经济损失且难以维权。《民法典》明确规定，违约方应赔偿对方因违约所受损失，包括合同履行后的可得利益。
衡阳法律问答顾问
衡阳法律问答顾问律师
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酒店旅游管理系统，会受到公安机关的处罚
你好，需结合实际情况而定
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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使用身份证可以找到旅行记录吗？
身份证使用记录只能到派出所查询，工作人员输入你的身份证号，你的一切使用信息就都出来了。当然查询自己的出行记录可以通过我们使用过的地图APP或者是购买过车票、机票的软件可以翻查历史出行记录，如高德地图、12306等。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第一条为了证明居住在中华人民共和国境内的公民的身份，保障公民的合法权益，便利公民进行社会活动，维护社会秩序，制定本法。第二条居住在中华人民共和国境内的年满十六周岁的中国公民，应当依照本法的规定申请领取居民身份证；未满十六周岁的中国公民，可以依照本法的规定申请领取居民身份证。第三条居民身份证登记的项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人相片、指纹信息、证件的有效期和签发机关。公民身份号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码，由公安机关按照公民身份号码国家标准编制。公民申请领取、换领、补领居民身份证，应当登记纹信息。第四条居民身份证使用规范汉字和符合国家标准的数字符号填写。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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在旅游景区小孩攀爬石头掉下来脚被砸骨折，应该找哪个责任方？
在旅游景区发生小孩脚被砸骨折的情况，责任方可能是景区管理者。根据《中华人民共和国民法典》和《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，如果景区未尽到安全保障义务，应承担相应责任，赔偿包括医疗费、护理费等在内的合理费用。若景区有过失且未及时处理，可能导致受害者伤情恶化、赔偿难度增加等不良后果。
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
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酒店旅游管理系统，会受到公安机关的处罚
你好，需结合实际情况而定
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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违反旅游合同所产生的法律责任有哪些
违反旅游合同，责任多样。具体处理：1.如合同明确违约责任，按约定执行；2.协商不成，可寻求消费者协会或旅游投诉机构调解；3.调解无果，考虑根据合同约定提起仲裁或诉讼；4.注意保存证据，如合同、发票、行程单等，以支持维权。
阿拉善盟法律问答顾问
阿拉善盟法律问答顾问律师
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旅游买的东西能退吗？
法律分析：购买商品，退货时是需要将赠品一起退回的。主商品、赠品均已返回自营销售商，且符合退货标准：按照买家实际支付金额退款商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且主商品符合退货标准：主商品无法全额退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。
阳泉法律问答顾问
阳泉法律问答顾问律师
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旅游文明公约4条
旅游文明公约的具体内容包括在旅游景点要自觉维护环境卫生，不乱丢垃圾，不随地吐痰，不涂画；爱护公共设施，遵守秩序，互相礼让；注意安全并保持安静，举止端庄。同时，应文明骑车、行走、游览和观看，保持衣着整洁，尊重演员，不高声喧哗评论或喧闹起哄。这些公约体现了旅游者的社会责任和公德心，也体现了对当地文化和环境的尊重和保护。如需了解更多关于旅游文明的具体要求，可查阅《中华人民共和国旅游法》相关规定。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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你能用身份证找到旅行记录吗？
身份证使用记录只能到派出所查询，工作人员输入你的身份证号，你的一切使用信息就都出来了。当然查询自己的出行记录可以通过我们使用过的地图APP或者是购买过车票、机票的软件可以翻查历史出行记录，如高德地图、12306等。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第一条为了证明居住在中华人民共和国境内的公民的身份，保障公民的合法权益，便利公民进行社会活动，维护社会秩序，制定本法。第二条居住在中华人民共和国境内的年满十六周岁的中国公民，应当依照本法的规定申请领取居民身份证；未满十六周岁的中国公民，可以依照本法的规定申请领取居民身份证。第三条居民身份证登记的项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人相片、指纹信息、证件的有效期和签发机关。公民身份号码是每个公民唯一的、终身不变的身份代码，由公安机关按照公民身份号码国家标准编制。公民申请领取、换领、补领居民身份证，应当登记纹信息。第四条居民身份证使用规范汉字和符合国家标准的数字符号填写。
重庆法律问答顾问
重庆法律问答顾问律师
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我弟在泰国旅游时与当地人发生纠纷，身上多处受伤，小腿骨折。事件调查结果
旅行者维权须在法定期限。游客在参加旅行社组织的旅游过程中，出现合法权益被侵害的情形时应当依法维护自己的权益。如果因旅行造成意外伤害，可以向旅行社和保险公司进行以下的索赔：（一）如果游客遭受人身伤害，但由于医疗而产生的各种费用以及因缺工而减少的收入，可以索赔医疗费用，损失的工作费，护理费，交通费，住宿费，医院食品费和必要的营养费。（二）旅客死亡的，还应当赔偿丧葬费，家属的生活费，死亡补偿费等。
哈尔滨法律问答顾问
哈尔滨法律问答顾问律师
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如果个人组织人出去旅游，被人举报了怎么办
旅游者怎么更好维权呢？1.选择团型要理性。旅游是硬性消费，旅游者在选择线路产品时，不能以低价位作为唯一标准；在与旅行社签订书面合同时，要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符，要和导游交涉，交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极，要及时取证，为事后投诉做准备。3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权；必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段，通过舆论压力来促进维权。4.游客的赔偿要求要合理。5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾，把事态扩大
石家庄法律问答顾问
石家庄法律问答顾问律师
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旅游买的东西能退吗？
法律分析：购买商品，退货时是需要将赠品一起退回的。主商品、赠品均已返回自营销售商，且符合退货标准：按照买家实际支付金额退款商品已返回自营销售商，赠品未返回自营销售商，且主商品符合退货标准：主商品无法全额退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。
漯河法律问答顾问
漯河法律问答顾问律师
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航班取消了我的退票，还可以改签吗？
机票改签，主要是更改同等舱位，或是升舱，也可以更改乘坐的航空公司，改签后旅客可以要求退票，应在其客票有效期内向乘运人提出，否则乘运人有权拒绝办理。如果是持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。
齐齐哈尔法律问答顾问
齐齐哈尔法律问答顾问律师
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酒店旅游管理系统，会受到公安机关的处罚
你好，需结合实际情况而定
呼和浩特法律问答顾问
呼和浩特法律问答顾问律师
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景区门票游玩包含全部项目结果不让进
景区承担赔偿责任
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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帮旅游公司组织人抢票，付款犯法吗
根据具体案情确定
三门峡法律问答顾问
三门峡法律问答顾问律师
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旅游者在旅游途中突发疾病死亡（既往病）旅行社有责任吗？报名时是其它人前来代办的旅游合同
旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社有许多准备工作，如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等手续。而旅行社办理这些手续，需要旅游者协助方能完成，如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助，并经旅行社于合理期限催告，旅游者仍不行使这些义务将使旅行社遭受损失的，旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反其他约定义务，如守时、准时义务，从而给旅行社造成损失的，应当承担违约责任。
上海法律问答顾问
上海法律问答顾问律师
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您好我跟团去山西游被导游拳脚踢打，现怎么办，谢谢
打架受伤在我国维权方式有：1、拨打110报警电话或者是直接到当地的公安局进行报警；2、对于自己造成的人身损害，可以直接像对方要求赔偿，不赔偿的，可以向法院起诉处理。《治安管理处罚法》第四十三条法律依据：《治安管理处罚法》第四十三条《治安管理处罚法》第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：(一)结伙殴打、伤害他人的；(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；(三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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我想问我们的旅行团中途我个人原因退团，然后离团的时候写了一个纸质证明团费一律不退的这种有没有法律效应
你好，具有法律效力
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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酒店旅游管理系统，会受到公安机关的处罚
你好，需结合实际情况而定
昌吉州法律问答顾问
昌吉州法律问答顾问律师
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酒店旅游管理系统，会受到公安机关的处罚
你好，需结合实际情况而定
南阳法律问答顾问
南阳法律问答顾问律师
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旅游买的东西能退吗？
你好，以什么理由退货呢？如果是质量问题可以的
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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旅行社的问题，前几天报了一个旅行团，交了钱没有签合同，明天出发这个事情我举报他能解决吗？
您好，建议您向旅游管理部门或者旅游局进行举报，维护自身的合法权益。
合肥法律问答顾问
合肥法律问答顾问律师
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关于如何妥善处理外出旅游期间产生的纠纷问题
旅游产生纠纷的处理方式分别是，有约定的按约定处理；没有约定的，协议优先；协商不成的可以申请调解；调解不成的可以向法院起诉；当事人有签订仲裁协议或仲裁条款的，可以申请仲裁机构进行仲裁。法律依据：《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
南昌法律问答顾问
南昌法律问答顾问律师
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酒店旅游管理系统，会受到公安机关的处罚
你好，需结合实际情况而定
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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