1.**与游戏平台协商退款**:-提交退款申请,提供充值记录、身份证明及未成年证明等材料。-等待平台审核,期间保持沟通,了解审核进度及可能需补充的材料。-若平台同意退款,按照其指示完成退款流程。2.**向消费者协会投诉**:-准备相关证据材料,包括充值记录、与游戏平台的沟通记录等。-向当地消费者协会提交投诉,说明情况并附上证据。-消费者协会将协助调解,如调解成功则按协议执行;如不成功可考虑其他途径。3.**提起民事诉讼**:-聘请律师或自行准备诉讼材料,包括起诉状、证据清单等。-向有管辖权的法院提起诉讼,提交相关证据并支付诉讼费用。-参与庭审,根据法官指导进行陈述和辩论。-若判决有利于原告,则按照判决书执行退款;若败诉,则可能需承担诉讼费用及对方损失。