2007年11月10日上午8：20分左右，家乐福沙坪坝区店在自行组织的10周年店庆促销活动中，其东门入口处因群众滑倒而引发踩踏安全事故，共造成3人死亡，医院收治31人(其中7人重伤)。 家乐福为了搞促销，降价销售物品，这本是一件好事，但是由于其事前没有做好充分的准备，使得发生了惨剧，其过错行为造成了人员伤亡，应该承担相应的民事责任。根据诚实信用原则，在合同成立前的缔约过程中，当事人依据诚实信用原则应负通知、协力、保护及保密等义务。具体在本事件中，消费者为了购买低价促销品而在商场门口等待，买卖合同已进入到缔约过程，这时商场应尽到保护的义务。但是家乐福事先并没有作充分准备，集中在东门口的大量顾客当门开时一哄而入，造成场面失去控制，最终致使惨案的发生。作为经营者，其应该预测到这样的局面，并进行一定的疏导，但其自始至终都没有采取措施，所以其主观方面存在重大过错，应承担全部赔偿责任。同时，对于其他加害者(踩踏者)，他们无法预料会发生那样的悲剧，并且在事故发生时都是被动的，主观上并没有过错，所以，其他加害者并没有责任，不应该承担赔偿责任。我国《消费者权益保护法》也对消费者购物时的人身财产权利做了专门规定，第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利；第42条规定，造成消费者死亡的，经营者应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人所必需的生活费等费用；第41条规定，造成消费者伤害的，经营者应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。当然，除了民事责任外，家乐福还要承担一定行政责任甚至刑事责任，此处不再细谈。 家乐福的行为给众多商场敲响了警钟，在以后举办类似的活动是，不要只注重广告和经济效应，还要加强安全意识，这样才能最大限度地防止惨剧的发生，同时还可避免自己经济损失。