宁波市道路运输管理局：

本人在代理一起民事案件过程中，就拖拽型拖车（区别于平板型拖车）进行营运是否需要办理营运许可事宜来电咨询贵单位政策法规处，现已获得满意答复，特来函就贵单位政策法规处李淑芬、韩光同志积极向上的工作态度予以感谢。

2014年7月16日下午，本人共来电两次，因主办人员开会不在，贵单位实习生韩光热情接待了本人的来电。在询问了来电目的后，其予以诚恳解释，因其刚到单位不久，相关规定不甚熟悉，为使本人得到专业、准确答复，其特意让本人留下联系方式，允诺待主办人员回来后电话回复答疑。逾一小时后，本人接到贵单位主办人员李淑芬同志来电，其在详细听取了本人的咨询问题后，向本人作了初步的答疑，因具体情形不甚确定，其许诺征询其他部门同事意见后再次回电给予本人最终回复。稍后，李淑芬同志再次回电本人，本人疑惑得以圆满解决！

承韩光同志热情、认真、谨慎，李淑芬同志虚心下问、热心解答、耐心释疑的工作态度，使本人的疑问得以满意解答，特执意来函对两位同志致以衷心的感谢！

浙江新中大律师事务所

谭永欢律师

2014年7月18日