近年来，因楼上漏水引起的纠纷频见于各种媒体，遇到此类情况，业主到底该如何科学维权，在索赔时，该注意哪些要素呢?

　　经典案例：自2022年6月底以来，广州市某小区楼上一直存在漏水情况。2022年6月30日至6月31日，楼下业主张小姐通过向物业反馈问题，并由物业与被告进行联系与协商，楼上业主王先生却以先看看装修合同确认是否在保修期内为由拖延解决漏水问题，多次沟通未果，物业公司于6月30日约工程部的师傅到19F-1906入户检查，发现现场仍在漏水。2022年7月凌晨，楼上王先生户再次出现漏水现象，并造成灯管变压器爆炸、电闸跳闸、墙壁插座孔渗水、房梁与墙壁大面积潮湿渗水等问题。当天居委与王先生联系，王先生称楼下张小姐房屋出现的问题不是其房屋漏水造成的，是开发商的问题且态度较差。张小姐在未来的几天里，多次发现新的渗水点，渗水范围不断扩大并渗到了房梁下，又发现漏水点附近出现明显锈蚀。张小姐称王先生一直拒绝与其沟通，物业协助联系，楼上王先生也是不知悔改态度恶劣，以各种理由推脱房屋漏水导致妨害张小姐一家正常生活的责任。

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　　当发现漏水后，我们应该如何及时处理?

　　第一、首先应当保护现场，并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。

　　第二，可以进行协商，可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。若协商不成，请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。等待有关手续完备后，再向法院起诉为妥。

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