飞机被誉为世界上最安全的交通工具，因为它发生事故的概率远远低于火车、汽车等，据统计每百万次飞行才会发生一起事故，然而一旦发生事故，死亡率却是最高的，据统计空难幸存率仅为20%。“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”。飞机再安全，也总会有发生坠毁的一天，作为乘客及其家属可以向航空公司主张哪些赔偿？已经发生的事情无法改变，唯一能做的就是尽量挽回损失。

乘客和航空公司之间构成什么法律关系？我们都知道，乘坐飞机需要购买机票，一般而言，没有机票连登机口都到不了，更无法登机。当我们通过互联网或者线下购买了航空公司的机票，实际上就和航空公司签订了一份运输合同，在这份合同里，乘客的主要权利是享受航空公司提供的安全运输服务，将乘客及其行李安全地从起飞地运到目的地，乘客的主要义务是支付机票费用。航空公司的主要权利是收取乘客的机票费用，主要义务是将乘客及其行李在约定的期限或者合理期限内安全地运到约定的目的地。

具体到2022年3月21日发生的本起事故而言，航空公司负有将乘客及其行李安全的从昆明送达广州的法律义务，然而很不幸的是，飞机在飞行的过程中也就是履行运输合同的过程中发生了这起空难。

《民法典》第811条规定：承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。《民法典》第813条规定：旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。以上是对乘客和航空公司之间权利和义务的简单分析，总结一下，只要乘客买了机票登上了飞机，那么乘客和行李的安全就交给了航空公司。

空难发生后，乘客会产生两部分损失：人身伤亡损失和财产损失。

所谓人身伤亡损失是指乘客因飞机事故丧失生命或者受到伤害产生的治疗费用等，所谓财产损失是指随身携带和托运的物品损失。

《民法典》第823条规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。上述规定的主要内容是承运人给乘客造成的人身伤害赔偿的责任划分，根据此规定，一般情况下，如果在飞行过程中出现了旅客伤亡事件，航空公司作为承运人应承担赔偿责任。除非是旅客自己突发疾病或者故意、有重大过失。比如旅客在飞行过程中突发心脏病或者自杀导致身亡或者受伤，航空公司不承担赔偿责任。

具体到本次事故而言，虽然事故调查报告还没有出来，但可以肯定的是绝大多数旅客的伤亡和空难有直接的因果关系。《民法典》第824条规定：在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。《民法典》第832条规定：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿。（关于货物运输的有关规定）根据上述两条规定，对于乘客随身携带的财物的损失责任承担和之前的人身伤亡有所不同，主要区别在划分责任方式上，对于旅客随身物品，除非承运人有过错，否则承运人不承担的赔偿责任。这主要是因为乘客的随身物品一直为乘客所保管，削减了承运人的保管义务。

但是托运的行李，乘客将其交付给了航空公司运输，由航空公司负责保管和运输，因此航空公司承担了较多的责任，除非航空公司可以证明行李毁损是不可抗力造成的，或者是货物本身及托运人、收货人有过错，否则也要承担赔偿责任。

一般而言，绝大多数的航空公司都会为乘客和其行李购买一份保险，保险费其实已经含在机票里面了，当发生意外的时候保险公司会进行赔付，但赔偿金额可能不足以完全覆盖乘客的所有损失，因此超出保险的部分则应由航空公司进行赔偿。

有的乘客在乘坐飞机的时候也会额外购买一份人身意外险，一般为20元，最高可以赔付20万。

当然再多的赔偿也抵不过宝贵的生命。