济南网络购物法律咨询

济南
网络购物
网上买的相机，他说不支持无理由退换
实体店或网络购物，统一受法律保护，建议协商处理，协商不成，可以向法院起诉
蒋绪征
蒋绪征律师
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在网上买手机
法律分析：手机买贵了可以在实体店或者官网投诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理告对裁定不服的，可以提起上诉。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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起诉滴滴平台怎么办啊
因为什么原因被扣钱？是否与平台沟通
济宁法律问答顾问
济宁法律问答顾问律师
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您好，美团经理未经我的同意，私自上架商品，是否违法
您好，有可能侵犯了对方的隐私权。可以起诉要求道歉、赔偿
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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拼多多好评返现如何举报获得赔偿
你好，建议向网站客服投诉
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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网购买了假货商家失联怎么办？
网购买到假货维权首选方法是协商，要求销售者予以赔偿，协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉，双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有关人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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我买了一个货车是78000，别人买的是72000。
你好，建议积极应诉
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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银行监控会保存多长时间啊，现在投诉和解决方案不满意再投诉，有没有影响
我国银行的录像资料一般保存35天左右，最长的也不超过60天，并且个人是无法轻易看到，必须有相应机构的介入才能看到。要害部位如取款机面部，现金柜台，金库等现在一般银监局都建议各银行最低保存3个月，但这不是硬性要求，如果达不到，只会在每年的例行检查中扣点分，其它并没什么影响。所以还要看各银行本身对监控保存天数是如何归定的。法律依据：《中华人民共和国商业银行法》第二条本法所称的商业银行是指依照本法和《中华人民共和国公司法》设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。第三条商业银行可以经营下列部分或者全部业务：（一）吸收公众存款；（二）发放短期、中期和长期贷款；（三）办理国内外结算；（四）办理票据承兑与贴现；（五）发行金融债券；（六）代理发行、代理兑付、承销政府债券；（七）买卖政府债券、金融债券；（八）从事同业拆借；（九）买卖、代理买卖外汇；（十）从事银行卡业务；（十一）提供信用证服务及担保；（十二）代理收付款项及代理保险业务；（十三）提供保管箱服务；（十四）经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。经营范围由商业银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准。商业银行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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我在一个网店里买了东西，订单要求填写“已知拍下不退款”的字迹后，我该怎么办
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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我买车联系不上原车主怎么办
去中介或者车管所查询原车主信息，或者凭着购买车辆的手续去法院起诉。
张秀峰
张秀峰律师
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我在网上买的学习资料ppt，可以卖给其他人吗
您好，可以协商退款的
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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微信买烟然后付款不发货也不回信息
你好，这是遇到网络诈骗了吧
牛振平
牛振平律师
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淘宝购买的商品，实际收到货物与商品描述不符
找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行就打给消费者协会前提得保存好商家宣传的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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在网上买的婴儿小车有磨损怎么向平台索求赔偿
您好，和客服人员沟通过吗？有没有协商一致的解决方案？
李娟
李娟律师
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在网上买的婴儿小车有磨损怎么让平台赔偿
在我国网购赔偿的法律依据是，消费者就商品提出的问题，经营者有义务作出真实、明确的答复。经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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中关村科贸窜台式电脑主机一台（对方扔弃了商品包装及SN码）又不敢保证京东卖的是新的，是否构成欺诈？
这个欺诈是构成的，如果协商无果的话可以法院诉讼解决。
盈科王雨昕团队
盈科王雨昕团队律师
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我从微信买了一辆电动摩托车，然后图片和实物差距大，现在联系商家也联系不上
估计是被骗了，以次充好，这种维权比较困难
田乾伦
田乾伦律师
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差评中带有聊天记录违法吗
什么样的聊天记录呢？和商家的沟通吗？
李娟
李娟律师
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在网上买狗是自己承担路上的检测费还是由卖家承担
看双方的合同约定，如果没有约定的话，那么是由卖家来承担
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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在网上买狗路上检测费是自己承担还是由卖家承担
你好，可以起诉要求支付
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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我在微信上买的衣服 交了钱过了好几天才跟我说没货了 让我选别的 又过了好几天才说没货 他不退
您好，您知道对面的身份证号或者姓名和住址吗？
李娟
李娟律师
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我是美团外卖专送骑手我11月6号在工作中摔倒导致动脉瘤破裂，请问怎么走工伤程序
你好，工伤认定需要有劳动合同，社保证明等，您是外卖骑手，申请工伤有点难度
公菡
公菡律师
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支付宝商家服务，服务费欠了不到500元，对我有影响吗
你好，有可能会影响征信
李娟
李娟律师
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正规渠道买的产品，可以自己在卖出去吗
看是否有质量问题
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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你好，我在网上买的货到付款的东西，商家是广东的，他不给退，东西与实际不符
可以起诉，如果卖家仅是发错货，不存在欺诈行为，可要求对方退款、退货，若卖家存在欺诈行为，可要求赔偿
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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网上买到假货怎么赔偿
网店销售假货，消费者可以索要赔偿。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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我在网上买了衣服，吊牌脏了，肯定就是别人穿过了，然后他又给我退过来了呀
通过诉讼途径解决维权解决
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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请问一下我在网上买了宠物驱虫药，然后问了一下我家的宠物可以吃吗，商家说可以，医生说就是吃那个驱虫药吃的，请问商家要负什么责任
视情况而定，····
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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帮别人在网上买东西，已经给我钱了，买了后货不给对方，但还给了她一部分钱，还有五百没给他，构成诈骗吗
借款人由于某种原因，长期拖欠不还的，或者编造谎言或隐瞒真相而骗取款物，到期不能偿还的，只要没有非法占有的目的，也没有挥霍一空，不赖账，不再弄虚作假骗人，确实打算偿还的；还有些打借条之后伪造还款收条的，诈称已经还款的，仍属借贷纠纷，不构成诈骗。
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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美团3天，让我交服装费330
这是不合法的，可以拒绝缴付
周泽高
周泽高律师
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淘宝购物，微信转账商家，现店铺关闭，微信转账款项无法追回
建议查询商家企业信息，通过起诉方式要求退款。
赵振英
赵振英律师
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网购卖家只发了一半货，但事先也没说要分开发，他说补发，结果到现在东西都快自动收货了，还没有物流信息
依据我国相关法律的规定，卖家未按约定的时间发货的，买家可以先和卖家沟通，如果无法协商的情况下，买家是可以向网购平台投诉的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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网上被诱导分期付款
分期付款（PaybyInstalments）大多用在一些生产周期长、成本费用高的产品交易上。如成套设备、大型交通工具、重型机械设备等产品的出口。分期付款的做法是在进出口合同签订后，进口人先交付一小部分货款作为订金给出口人，其余大部分货款在产品部分或全部生产完毕装船付运后，或在货到安装、试车、投入以及质量保证期满时分期偿付
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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美团外卖吃的食物中毒怎样理赔
您好，建议您保存相关证据，委托律师起诉解决，积极维护自身权益
李晶
李晶律师
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直播间买的东西与直播宣传不符
可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理：1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。3、如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。根据法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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我在网上买了一款羽绒服，然后他按理说的赔偿方法应该会就是赔这个衣服的钱，对吗？
法律分析：需要具体问题具体分析。如果是衣服本身质量问题，可以要求进行退换货，否则向工商部门或消协投诉；如果是人为损坏，无法退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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您好 我想问一下我在网上买狗被发一只得了细小的狗 可以起诉对方吗 对方有实体店
你好，尽快起诉或报警解决的的
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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我在抖音上加了一个买手机的微信，然后分期买的手机，我付了2000元。但是我没有查到任何物流信息。
第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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网络虚拟商品不退货
您好，您可以说一下您是在那个平台上购买的吗？建议您及时与我们沟通，我们会为您提出解决方案
李娟
李娟律师
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在回力店给孙子买双鞋子159元，同样的鞋子网上才100元左右。我想给商家退钱行吗？
对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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网上买的自热小火锅蔬菜包酸了
你好，可以向消费者协会投诉举报
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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你好，我再网络上买了黑金帮尿不湿。用着发现里边有东西
如果您买的东西是假货或者质量有问题，可以向市场监管局投诉或者向法院起诉要求赔偿。
赵振英
赵振英律师
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我在网上买个充电器
你好，如果商家存在欺骗的，建议你拨打12315投诉或者搜集证据起诉
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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网购没有购买但是商家虚假宣传可以向12315举报吗1555
您好，可以通过工商投诉或者起诉方式解决
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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网购被骗75块钱能报警吗
法律分析：网购被骗由公安部门管辖。如果遇到的是网购诈骗，则更应该向公安部门报案，尤其是已受骗的消费者更应该如此做，向各地公安局网监处报案或电话报警，请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号，不仅可避免更多消费者上当受骗，也为自己争取了减少财产损失的可能性。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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找到转账卡的人能要求他赔偿吗
建议搜集其他证据
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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网购快递，他给我发的二手的买的充电宝，是不是欺骗消费者？
你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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我在网上买的狗我买的是柯基发过来是土狗发过来状态不好然后刚刚死了他们前两天说是受凉了
你好，建议及时报警
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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在抖音上买东西，支付宝付了钱却查不到订单
您好可向抖音平台要协助处理，并基于平台管理要承担赔偿责任
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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网上抖店学费
1.向当地教育局投诉,责令退还学费2.民办学校的招生简章和广告应当报审批机关备案。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十条一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。《中华人民共和国刑法》第一百九十二条以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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你好。可以咨询一下微商的问题吗
您好，请把您咨询的问题详细说明，谢谢
陈文杰
陈文杰律师
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微信买摩托车被骗了7千多块
你好，可以报警处理，或提起民事诉讼
李娟
李娟律师
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抖音网购说联系客服好评给优惠违规吗
可以直接向市场监督管理部门投诉解决
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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我网上买的望远镜，不小心掉地上了 我愿意赔偿损失，但是商家不同意，必须要买下物品
你好，协商解决吧，协商不成，可以通过法律程序来解决
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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在网上买了杀虫的农药，但是用后有质量问题，想退货，但是快递不给邮，厂家也表示不给邮不关自己的事怎么办
你好，可以向网站平台客服沟通解决
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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网上购买产品非一般商家遇到假货怎么办
法律分析：一般消费者在网上购买到假货后，可以向网上的购物平台，或者是消费者协会投诉，比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题，一般可以采取以下方式：与经营者协商解决；请消费者协会，或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解；向有关行政部门投诉；向当地人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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您好，在网络上我购买游戏账号被人给骗了
骗了多少钱？报警处理了吗
唐泽栋
唐泽栋律师
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在网上找了一个开票1170元现在被税务局查到了我会担责任吗
您好，请问您开的什么发票？
李雪
李雪律师
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美团众包被撞误工费没有银行流水
结合你的陈述，伤者如不能举证具体的误工资料，是参照上年度同行业平均标准核算的
连江涛
连江涛律师
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买东西支付宝转账不发货被骗了
多少钱，可以选择报警，看看能不能追回损失
田乾伦
田乾伦律师
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