你好，这种情况确实比较棘手。首先，你可以尝试与这个人进行沟通，询问他为什么没有发货，以及为什么单号信息一直没有更新。如果他不能给出满意的答复，你可以考虑采取以下措施：1.催促发货：你可以向这个人明确表示，如果他不能按时发货，你将无法完成代购任务，这可能会导致你损失客户。因此，你要求他尽快发货。2.寻求帮助：如果这个人仍然无法发货，你可以向微信客服寻求帮助，询问他们是否可以提供任何解决方案。3.退款：如果你的客户已经付款，但是这个人无法发货，你可以考虑退款给客户。虽然这可能会导致你损失一些钱，但是这可能是最好的解决方案，以避免损失更多的客户。无论你选择哪种方案，都需要与你的客户保持沟通，并尽可能地解决问题。同时，也要注意保护自己的利益，避免因为代购而遭受不必要的损失。
