郑州消费者维权法律咨询

郑州
消费者维权
你好，配的近视眼镜可以退货吗
你好，这种情况建议与店家进行协商处理
张振松
张振松律师
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你好 给对方账户多转了2000块 他那边不退换怎么办
你好，可以整理证据起诉要回。
徐艳阳
徐艳阳律师
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您好我在网上买了一个裙子两个月没发货我一退款她就发货但是我已经不想要了
你好，七天无理由退款，有问题可向平台申诉。
徐艳阳
徐艳阳律师
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昨天在实体店已付款买了按摩椅，本约好周日送货，离店后销售员电话告知，这个情况下，能否申请退款
你好方便沟通一下具体细节么
谭照千
谭照千律师
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都是打到他们给的私人账号上面 答应帮我代报名医考服务 不按约定退款 我现在应该怎么起诉
你好！可以起诉要求返还款项
李东辉
李东辉律师
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微信小程序退钱
你好，可以联系平台客服解决处理
张振松
张振松律师
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寄拍会费不退怎么办
你好，建议联系对方协商处理，协商无果可以诉讼处理
张振松
张振松律师
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你好我昨天在店里购买了30元无骨鸡爪 吃着变质了，今天早上上吐下泻
你好，这种情况可以联系店家要求赔偿
张振松
张振松律师
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你好 我想问一下 我买了两个月的电器 现在不想要了可以退吗？
你好，建议联系买家或者平台沟通处理
张振松
张振松律师
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你好，我买的隐形眼镜里面有异物导致我眼睛很不舒服，可以找商家索赔么
你好，这种情况可以与商家进行协商处理
张振松
张振松律师
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超市的饮料过期了3瓶，售价15元，怎么赔偿
你好，可以要求超市退款。
徐艳阳
徐艳阳律师
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我花了300块钱买了一个二手的华为畅享40e，回来后发现他给我的是华为畅享10。
你好，可以要求对方退款，也可以向平台投诉。
徐艳阳
徐艳阳律师
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如果在他人指使下去购买脏料，经过厂子的责任人同意 这个责任是谁的
指使人、被指使人共犯担责
张守成
张守成律师
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我点击仅退款后商家打电话骂人说要起诉我，但是我不想多事撤销仅退款了，他还能告我吗？
你好，建议与店家协商处理，协商无果可以联系平台解决
张振松
张振松律师
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游乐园卡明确规定有效期一年 过期没用完还能退吗
你好，可以联系对方协商处理
张振松
张振松律师
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在淘宝买了一套化妆品，但是快过期了，想要退货，但是商家要我交保税仓的税，还是卖家承担呢？
你好，建议咨询平台客服进行处理
张振松
张振松律师
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对工商举报之后已经对商家处罚过的商品还可以退货退款吗
你好，是可以的，处罚和退货退款是不冲突的。
徐艳阳
徐艳阳律师
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到24年3月什么都没有，并且说协议上面写开课后不能退费，这种属于霸王条款，而且欺诈消费者是不需要看协议了吧
你好，可以协商退款，协商不成可以起诉。
徐艳阳
徐艳阳律师
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我买号上面写着七万到上面写着7万~十万潮流度但收到货却不符合商品
您好，电话详细沟通一下，我们可以给您专业的建议。
泽槿
泽槿律师
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联通充成移动了怎么办
打客服电话咨询一下吧
吕晓明
吕晓明律师
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耳机非人为拆卸，没过一年质保，商家不予处理怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
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电话手表不好用，拒绝退款
可以报警。按消费者权益保护法的规定，不退款有以下五种途径解决纠纷：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
许昌法律问答顾问
许昌法律问答顾问律师
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我在店里买了两个戒指59.9，刚买回来就坏了拿回去退一个人家只给退二十块钱
为啥只退20元，你可以向消协投诉。
吕晓明
吕晓明律师
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您好，和郑州一个卖二手车的人在微信沟通好了买车，我从天津到郑州他却说已经卖了，他应该赔偿完的损失吗
你好，如果已经支付定金或者签了合同，对方是需要支付你的损失的。
徐艳阳
徐艳阳律师
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微信跟卖二手车的沟通好了，我从天津到郑州，他却说车已经卖了，他应不应该赔偿我的损失
愿意为您提供法律保障
李江洁
李江洁律师
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你好 我得电脑被派出所没收当做证物 前几天给我后电脑坏了 该怎么办
您好，如果确实是派出所损坏，可以要求行政补偿
张振松
张振松律师
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在快手买的东西不想要了，还没发货但是商家说下单后不退不换，申请未成年退款后是否可以退款
您好，根据电商法律规定，一般是七天无理由退货的
张振松
张振松律师
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你好，我在二手店买了一部手机要退货，店家不退怎么办 因为质量问题
您好，根据消费者权益保护法等相关法律，您可要求退货。
孙明婵
孙明婵律师
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在全友买了床 ，还没有送货，能退吗
你好，需要跟商家协商处理。
徐艳阳
徐艳阳律师
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邮寄电脑刚开始以为小问题顺丰随便赔偿了一百多后来知道显卡也损坏了现在顺丰拒绝二次赔偿
法律分析：以联系顺丰客服进行投诉。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
焦作法律问答顾问
焦作法律问答顾问律师
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价值3000元的新自行车买了半年不到，这种情况查监控发现学校监控十分不完善并且没有相关工作人员，我应该如何解决我的问题
可以要学校承担一定的赔偿责任。
朱亮亮
朱亮亮律师
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你好我在门口超市买了个暖水袋，结果发生爆裂，造成孩子严重烫伤，请问一下该怎样维权？
可以诉讼，需帮助可留言
柴承柱
柴承柱律师
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请问在拼多多购买东西，但是实际购买的是20天 这属于虚假宣传么？
你好，建议保留证据积极维权处理
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
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你好 我的车绿本搞丢了 但是车还没去解押 怎么补办绿本
汽车的大绿本丢了，是可以补办的，需要提供车辆的相关材料就可以补办，如车主身份证、行车证、机动车的发票等等。根据法律依据：《机动车登记规定》第四十三条机动车登记证书灭失、丢失或者损毁的，属于补领机动车登记证书的，还应当交验机动车。车辆管理所应当自受理之日起一日内，确认机动车，审查提交的证明、凭证，补发、换发机动车登记证书。法律条文：《机动车登记规定》第四十四条，机动车号牌、行驶证遗失、遗失或者损坏的，机动车所有人应当向机动车注册地机动车管理机关申请更换或者更换。机动车所有人申请时，应当填写申请书，并提交身份证明。车辆管理办公室应检查提交的证书和代金券，收回牌照，驾驶许可证，没有丢失，丢失或损坏，并发出一个新的或一个新的一天之内验收日期，并发出一个新的或一个新的之日起15天内验收。原机动车牌号保持不变。补发或者换发临时驾驶证期间，签发临时驾驶证的期限不得超过15天。以上内容参考：百度百科-机动车登记规定
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
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吃花甲吃出来一个小螃蟹可以举报吗
可以向有关部门举报，也可向商家赔偿损失
鹤壁法律问答顾问
鹤壁法律问答顾问律师
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现在还有13单，但是我现在不想玩了，陪玩一直拖着不给退单怎么办，13单总计430元
你好，可以找平台协商，投诉。
徐艳阳
徐艳阳律师
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给孩子报的绘画课，上了一半不想上了，当时也没有让签合同，只给了一张收费单，老师说不可以退了，这种情况应该怎么办？
当时缴费的时候是否有相关退费的约定，若是没有的话，这属于你单方违约，双方尽量协商吧
李丹
李丹律师
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新买的手机用了半年就出现了质量问题，还能退换吗？
如果是小东西。估计半年内出现质量问题应该不会退了。但如果是保质期特别像电器大件东西应该会的。但退有点不太可能，可能会给你修。
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
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小超市不小心销售了一个2元食品，怎么办
法律分析：在超市里买到变质的东西，属于食物的可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
漯河法律问答顾问
漯河法律问答顾问律师
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你通过退费吧，我申请了
你是什么问题，联系详细说明
吕晓明
吕晓明律师
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拼多多未成年退款提供户口本是要干什么
你好！您的问题是什么意思呢
周口法律问答顾问
周口法律问答顾问律师
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在手机店换屏幕，老板把原装屏换成国产屏算欺诈消费者吗？
商店欺骗消费者，属于欺诈消费，这是工商局的份内之事，工商局当然要管，你只要提供好证据，视频也可以，实物也可以，然后去工商局反映工商局一定会管的
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
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并且拖沓至今以过质保期，询问京东相关人员，这种情况应该如何处理？是否违反了相关法律？
京东是否违反售后三包服务，如果违反，可以依据相关惠东投诉处理！
吕晓明
吕晓明律师
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我的快递前几天太忙没取结果他们，他们说给扔了
法律分析：如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；（三）寄件人、收件人的过错。
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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花800买到假货能报警吗
买到假货可以报警。报案后如果警察认为需要追究刑事责任的，就会立案侦查，如果不追究刑事责任的，就会通知报案人不立案的原因。一般买到假货属于消费纠纷，消费者可以向平台投诉，也可以向消费者协会投诉。只有构成诈骗的时候警方才会立案调查。法律依据：《刑事诉讼法》第一百一十二条，人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案；认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的时候，不予立案，并且将不立案的原因通知控告人。控告人如果不服，可以申请复议。
信阳法律问答顾问
信阳法律问答顾问律师
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我在拼多多购买的手环，使用一段时间后非人为原因出现问题无法使用，已经耽误我使用了很长时间了
为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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因购买暖水袋质量问题，造成14岁男孩手臂烫伤约成人巴掌大的面积脱皮烫伤，咨询索赔金额可以是多少
鉴定费属于侵权责任的损害赔偿范围。鉴定费用属于受害人为维权支付的合理费用，是因为侵权行为产生的，因此鉴定费属于侵权责任的损害赔偿范围。当事人可以就查明事实的专门性问题向人民法院申请鉴定。当事人申请鉴定的，由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人；协商不成的，由人民法院指定。法律依据：《民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。第一千一百八十三条侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
南阳法律问答顾问
南阳法律问答顾问律师
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买了二手苹果手机，用了两年多的时间发现货不对版但是现在商家只认防伪标
你好可以向消费者协会举报
南阳法律问答顾问
南阳法律问答顾问律师
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昨天才穿，发现商家给我发的鞋子一只37一只39，商家说没关系可以穿，怎么办
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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买了从郑州到西安的g1899的车票，因车晚点改乖了g3157票从隽程网买的却退不了票
你好，建议协商处理。a
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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你好我在快手上买的狗钱转过去500然后有让我转三百多的托运费然后我没转他也不退钱给我也不发货能起诉他吗
你好，当时是否由协议之类的，是否有约定运费承担问题，可以与对方协商要求返还或者要求平台客服介入
李丹
李丹律师
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你好我问一下我给律师费交都好久了他们也不给我回复的也不退款的
你好，可以和律师联系，沟通，
李丹
李丹律师
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典当一个手链 半个月后说是假的让退钱
协商或是诉讼处理
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
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您好，购买了V商产品，承诺可以退货，可是总是说没钱，怎么办
法律分析：拨打消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打举报电话，直接投诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
驻马店法律问答顾问
驻马店法律问答顾问律师
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婚纱照拍完修出来不满意如何退款
你好，可以跟商家沟通或者到消费者协会进行处理
徐艳阳
徐艳阳律师
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在官网根本查不到消息然后现在要求退款商家不理会 联系淘宝客服客服说退不了 我现在想知道还有什么解决办法
可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
周口法律问答顾问
周口法律问答顾问律师
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你好，我在退房后钱包遗忘在宾馆，随后又返回宾馆找不到了，钱包里面现金7000元，报警能立案吗？
你好可以报警调取监控
徐艳阳
徐艳阳律师
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。我买了一箱酒，里面有一瓶酒，里面有一只苍蝇。像这怎么处理？
你好可以联系上商家退款和赔偿。
徐艳阳
徐艳阳律师
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拼多多链接标题出现麦昆两个字，但是商品我们有自己的品牌LoGo，有注册证书，有质检报告算违法吗
您好，请问您要咨询的问题商标侵权方面的吗？你们有自己的商标注册证书，但现在被对方诉侵权吗？
杨丹丹
杨丹丹律师
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虚拟产品拖了一年不退款，京东让我自行处理，已判定商家问题
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
周口法律问答顾问
周口法律问答顾问律师
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