濮阳消费者维权法律咨询

濮阳
消费者维权
在熟人店里买的东西想退怎么开口
你好，可以报警解决
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
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货不对板12315投诉属于什么投诉问题类型
你好，建议我方固定证据
开封法律问答顾问
开封法律问答顾问律师
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小超市买到过期饮料咋办
你好，这种情况建议联系店家协商赔偿问题
张振松
张振松律师
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在拼多多买了一双鞋子没穿过就试了一下退回了说我有磨损影响二次销售给我退回了
你好，这种情况建议双方进行协商处理
张振松
张振松律师
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贩卖转胎儿药，属于什么违法行为？ 转胎药属于假药吗？
你好，遇到这种情况建议及时报警处理
张振松
张振松律师
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超市商品带出柜台前的先行消费行为是承诺吗
你好，如果你这边正准备签订一份超市柜台的租赁合同，那么你这边需要注意的问题点有：租赁期限要明确，具体租多久；每个月租金是多少，租金的支付方式是什么，租金的支付期限是多久；租赁双方的权利义务需要明确；合同违约责任的具体内容约定等，祝你顺利！
平顶山法律问答顾问
平顶山法律问答顾问律师
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现在别人给我的亲属卡我不敢花害怕以后会被追回 这种情况如果我消费了男方报警了 会被追回吗
你好，这种情况建议双方进行协商处理
张振松
张振松律师
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我的车子放在修理厂又被修理厂放到其他地方去了该怎么处理问题
不太了解细节，建议直接与修理厂沟通原因，如有损失建议直接追究修理厂的责任。
颜志平
颜志平律师
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未成年退款支付人信息不认识怎么办
你好，具体是想要退回什么款项呢
张振松
张振松律师
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在闲鱼买到了三无产品
你好，建议联系平台进行投诉处理
张振松
张振松律师
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快递到了后没有去拿快递，想要退货我还用出邮费吗？
找卖家！退货，并要求快递公司退款
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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买的商品与他所说描述不符合，算欺骗消费者吗
法律分析：欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是需要负法律责任的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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你好，我前天刚买的电动四轮车车轮行驶中自己脱落，我该怎么向对方要求赔偿？
依据交通事故责任认定书索赔
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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你好，我前天刚买的电动四轮车车轮行驶中自己脱落，我该怎么向进行寻求赔偿？
"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。"
南阳法律问答顾问
南阳法律问答顾问律师
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我是未成年人卖给未成年物品480元我说了不接受退款对方家长说不退款就报警算威胁我吗
你好，建议及时向警方报案处理
周口法律问答顾问
周口法律问答顾问律师
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我在网上买的手机不满意想退货，但是现在一直在拖欠不给退货，该怎么办
可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
许昌法律问答顾问
许昌法律问答顾问律师
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你好买了一辆水泡车？怎么办
法律分析：可起诉处理。1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”这一规定吸收了英美法惩罚性赔偿的理论，属于惩罚性赔偿而非补偿性赔偿，意在通过对方请求人提供较充分的补偿，鼓励消费者同欺诈行为和假货作斗争，以维护全体消费者的共同利益不受侵犯。
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
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店内卖的商品标注的11块钱,但是系统里涨价了,第二天投诉店家欺诈,合理吗？
法律分析：举报价格欺诈可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。法律依据：《价格违法行为行政处罚规定》第七条经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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买到假货手机
只要你有证据证明手机是假的，而且可以证明你在实体店买的，就可以去你买手机的店里进行投诉，是在不行去工商局打假部门举报让店家赔偿。
郑州法律问答顾问
郑州法律问答顾问律师
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你好 我在快手电商上买了衣服吊牌和实际不符合完全不符合
网购衣服没有吊牌可以要求赔偿。衣服没有吊牌肯定是违反消费者协议的，所以首先根据你所在购物场所的相关规定与管理者协商，进行补偿或者赔偿，如果协商无法进行时，你就可以进行法律武器的保护，打12315进行投诉，或者去当时相关部门进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
南阳法律问答顾问
南阳法律问答顾问律师
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我在工作室找了游戏代练，一直不打还不退款
起诉对方的索要退款
周口法律问答顾问
周口法律问答顾问律师
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您好，我买的新手机，回家一看是有人用过，这个怎么维权
建议搜集证据起诉
济源法律问答顾问
济源法律问答顾问律师
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护肤品过敏怎么投诉呢
1.如果能够证明皮肤过敏是使用化妆品导致且经营者应当承担责任的，经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。2.造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
安阳法律问答顾问
安阳法律问答顾问律师
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用护肤产品过敏
法律分析：1.如果能够证明皮肤过敏是使用化妆品导致且经营者应当承担责任的，经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。2.造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
焦作法律问答顾问
焦作法律问答顾问律师
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货卸完后收不到运费怎么办
如双方协商不成的，建议您准备相关证据材料，向法院起诉解决
余联刚
余联刚律师
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物流公司运的东西，坏了，不管找谁？
物流货物损坏的，一般是由承运人赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
安阳法律问答顾问
安阳法律问答顾问律师
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您好，我买的电三轮才七个月，已经有三个月轮子小裂，该像那个地方投诉
会根据实际情况判决
安阳法律问答顾问
安阳法律问答顾问律师
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在微信上买淘宝运营课要求退款，现在不给退。
可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。网上购物快递丢件怎么处理快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
新乡法律问答顾问
新乡法律问答顾问律师
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去超市买鞋标价是39，但是付款的时候告诉我49
超市商品标价与实际价格不符的，消费者可以保留证据后向消费者协会投诉，要求超市给予消费者相应的赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务应当明码标价。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
许昌法律问答顾问
许昌法律问答顾问律师
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我是商家。消费者紧退款不同意然后起名带姓骂商家可以起诉吗
保存证据，可以诉讼，如需律师帮助，可到我的页面留言或电联
柴承柱
柴承柱律师
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我在网上买了一只猫，对方还未发货我申请退款，对方不给我退款
可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。网上购物快递丢件怎么处理快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
南阳法律问答顾问
南阳法律问答顾问律师
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买家签收后说货少了要求退款
法律分析：若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第九百二十九条有偿的委托合同，因受托人的过错造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。受托人超越权限造成委托人损失的，应当赔偿损失第九百三十条受托人处理委托事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的，可以向委托人请求赔偿损失。
驻马店法律问答顾问
驻马店法律问答顾问律师
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我爸爸答应给我买手机到了时间不买能把我爸爸告上法庭吗？
我兄弟在一年前卖给对方一车金属 到货后对方说货物不符 并承诺做完后赔付损失 请问构成犯罪吗
你好，金属是什么类型的金属
王灵
王灵律师
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你好我在京东平台购买的酒，不支持七天无理由，但是我想退货这样有办法吗
网购过程中七日无理由退货是消费者的法定权利，此类店铺自行作出不加入七天退货的声明是违反法律规定的，排除了消费者的法定权利，违反法律强制性规定，无效。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
漯河法律问答顾问
漯河法律问答顾问律师
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在个人买的东西，回来发现有问题可以退吗
法律分析：只要符合退货条件，是可以退货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第五十条经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
许昌法律问答顾问
许昌法律问答顾问律师
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16岁孩子在家长不知情拼多多上买了一部价值1219元的二手手机，家长要求全额退款是否合理
依照民法典的相关规定，未成年人的法定代理人是可以主张解除合同的
连江涛
连江涛律师
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你好 交了跆拳道的钱 现在不想练了 可以退费吗
现在是什么情况，遇到了什么问题
魏涛
魏涛律师
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虚拟单怎么让对方退款
现在是什么情况，遇到了什么问题
魏涛
魏涛律师
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拼多多的东西退给淘宝怎么办
保持电话畅通，稍后律师打给你
魏涛
魏涛律师
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顾客第一次同意了我们的方案 将一杯奶茶退给他 今天又要求我们再次退款 怎么办
持电话畅通，稍后律师给您联系
魏涛
魏涛律师
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我在实体店全款购买了床和餐桌，现在不想要了可以退吗？他也没有告诉我样品不退不换
保持电话畅通，律师打给你
魏涛
魏涛律师
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孩子11下单虚拟产品可以申请退款吗
电话咨询是免费的，保持电话畅通
魏涛
魏涛律师
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医院不退费，该怎么办
保持电话畅通，律师给您回复
魏涛
魏涛律师
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在网上打打了个车，搬行李箱时不小心把车漆碰了一下车主要求赔200
首先要看事故责任如何认定
鹤壁法律问答顾问
鹤壁法律问答顾问律师
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对方以租机变现贷款形式，中间没办成还让我加钱，我说不办了然后不给退款，也不理我了
协商不成，诉讼，如需律师帮助，可到我的页面留言或电联，，
柴承柱
柴承柱律师
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我发的快递运输中被打开包裹掉包了，消费者举报我欺诈发货罚款一倍258元罚款，快递公司应该赔我吗
快递物品在运输中被掉包可以要求快递公司依法赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
谭照千
谭照千律师
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舞蹈班当时有一个年卡活动 我购买了 但是一直没去过 老师不给退钱
需要结合涉及的服务协议约定的，在没有特别约定的情况下，你方可以主张解除合同并返还剩余期限的费用的
连江涛
连江涛律师
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交了实习费可以没有实习可以要求对方退钱吗
你好，根据合同约定处理
鹤壁法律问答顾问
鹤壁法律问答顾问律师
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在商场抽到一等奖买到假玉商场拒不退换怎么办
收集你方所说情况对应的证据资料后，可以以民事欺诈为由，提起民事诉讼主张撤销买卖合同，赔偿损失等，建议考虑委托律师介入代理为宜
连江涛
连江涛律师
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货到付款，客户没有付款，司机无法阻止客户下货，会怎么样
结合你的陈述，卖方可以向买方主张违约责任的，协商未果，及时考虑提起诉讼维权的
连江涛
连江涛律师
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我办了个3000的会员卡，用了一部分享受了会员优惠，现在想退卡需要给回原价吗
可以退。有关会员卡退费的有关法律名称为《单用途商业预付卡管理办法（试行）》。消费者办理提前交款性质会员卡，从法律上讲卡内的金额属于预付款，一旦消费者在消费过程中出现问题，商家应该向消费者返还卡内全部余款。退卡不退钱”是一种典型的霸王条款。法律依据：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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我办了个3000的会员卡，用了一部分享受了会员优惠，现在想退卡需要给回原价吗
可以退。有关会员卡退费的有关法律名称为《单用途商业预付卡管理办法（试行）》。消费者办理提前交款性质会员卡，从法律上讲卡内的金额属于预付款，一旦消费者在消费过程中出现问题，商家应该向消费者返还卡内全部余款。退卡不退钱”是一种典型的霸王条款。法律依据：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。
济源法律问答顾问
济源法律问答顾问律师
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我办了3000的会员卡，用了一部分享受了会员优惠，现在想退卡需要给回原价吗
法律分析：可以退。有关会员卡退费的有关法律名称为《单用途商业预付卡管理办法（试行）》。消费者办理提前交款性质会员卡，从法律上讲卡内的金额属于预付款，一旦消费者在消费过程中出现问题，商家应该向消费者返还卡内全部余款。退卡不退钱”是一种典型的霸王条款。法律依据：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。
鹤壁法律问答顾问
鹤壁法律问答顾问律师
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买了个二手冰箱没用就坏了，老板不管
结合你的陈述，卖方显然交付的商品存在质量缺陷的，收集上述情况对应的资料后，买方可以通过律师函催告或依法提起民事诉讼主张违约责任的。如需帮助可以与本律师电联
连江涛
连江涛律师
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买家将快递损坏要求退款退货，商家驳回了，快递员半夜23点10分到23点59取快递违法吗
你好，可向消费者协会投诉
洛阳法律问答顾问
洛阳法律问答顾问律师
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购买二手车存在重大事故要求退车
你好，可以协商，隐瞒车况卖车可能构成民事欺诈。
谭照千
谭照千律师
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我买到了假酒 工商局说联系的厂家打假办 鉴定结果为假 但是不让我看怎么回事呢
可以向鉴定机构核实具体情况的
连江涛
连江涛律师
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我8月22在抖音直播间播报名学做短视频课程299元，我学不会文化低年龄大，卖家把退款窗口关闭了
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
漯河法律问答顾问
漯河法律问答顾问律师
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我8月22在抖音直播间拍299元学短视频带货，学习一天发现比较难年龄大学不会要退款卖家把退款窗口关闭了怎么办？
可申请抖音平台介入下
柴承柱
柴承柱律师
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