广西旅游维权法律咨询

广西
旅游维权
你好！我在去桂林旅游被导游带去三个卖玉的地方
法律分析：第一，在旅游目的地的选择上，不要只盯着著名景点和热点地区。出游前多留意旅游行政管理部门发布的信息，选择一些新开发的景区，随团走一些新组合的路线会更有收获。第二，想要不花冤枉钱，并物有所值，最好先做到：找正规旅行社，乘“游”字头大巴车，到开放的景点去。第三，学会签合同，保护自身的利益不受侵害。根据旅游是先交钱、后上路的消费特点，旅游合同自然成为旅游者的护身符。旅游者出行前一定要与旅行社签订合同，在合同中还要明确游览景点数目、导游服务标准等，明确旅行社应承担的责任和义务。在以后的旅行中，双方要按合同履行自己的承诺。如果旅行社不按合同办事，像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等，旅游者要将其违约事实和造成的后果真实记录下来，以便今后向旅游质量监督管理部门投诉。法律依据：法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。衍生问题：衍生问题：旅游者的合法权益的含义？指公民享有的受法律保护的，不能被非法侵犯的利益或者权利。又根据上述旅游者的定义，我们将旅游者的合法权益表述为国家旅游法律、法规、规章及有关制度所保护的，不能被非法侵犯的旅游者的这种利益或者权利。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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旅游的时候被司机带到不是政府的旅游地方怎么办？
遇此情况，可采取以下措施：1.向当地旅游管理部门反映，申请行政监督；2.通过政府网站或信访部门提出信访申请；3.如权益受严重侵害，可依据《宪法》《行政诉讼法》等法律提起诉讼，维护自身权益。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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一开始酒店提出要我们全新赔偿，我跟她协商按半价（采购单为650元）他们不同意，我们该怎么办
那就让他们起诉到法院吧，原则上可以按修补后的费用赔偿
胡钦
胡钦律师
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您好，我前几天报名了旅游团，29号下午五点半的车，交了定金，今天早上突然取消报名旅游团可以吗
看你报名交定金时签订的合同对这内容如何规定。
杨华
杨华律师
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我是五一假期带家人去北海涠洲岛旅游，到今天我还没收到船票信息，如果他不给我买票的话我可不可以起诉他？
关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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我是五一假期带家人去北海涠洲岛旅游，到今天我还没收到船票信息，如果他不给我买票的话我可不可以起诉他？
关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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你好，我们老人旅游到桂林景点门票有优惠吗？
各个地方不同但大致一样：老年人凭优待证进入公园，免购门票；进入风景名胜区、旅游景点和文化宫、俱乐部、图书馆、美术馆、博物馆、科技馆、展览馆、纪念馆、影剧院等公共文化娱乐场所，凡收取门票的一律实行半价，70岁以上的老年人免费。法律依据：《乌鲁木齐市优待老年人规定》第四条70周岁以上的老年人持老年人优惠服务证，享受下列优惠服务：（一）乘坐汽车、火车、飞机时，优先购票、检票、进站、乘车、登机；（二）免费享受公证处、律师事务所和其他法律咨询服务机构提供的法律咨询服务。《乌鲁木齐市优待老年人规定》第五条65周岁以上的老年人持老年人优惠待遇证，还可以享受下列优惠待遇：（一）免费进入公园、动物园、植物园，园中园除外；（二）免费进入公共体育场所进行健身或者其他体育锻炼活动；（三）免费参观展览馆、纪念馆、文化馆、博物馆、陈列馆和纪念性陵园，免费办理公共图书馆借阅证；（四）到影剧院看电影、进入风景名胜区和旅游区实行半价优惠；（五）免费乘坐市内公共汽车；等。
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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你好，旅游合同的行政纠纷
有待深入研究事情的来龙去脉才好评析
谢逸生
谢逸生律师
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旅游途中突发中风旅游公司赔吗
这很难说，如是是本身体原因，要人家没过错担责，情理法都说不过去，
钟启苏
钟启苏律师
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给旅行社点关注，关注一个得五元，这个合法吗
可以向办狗证的机构投诉
百色法律问答顾问
百色法律问答顾问律师
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您好，我这边有一个旅游项目要举报，可以吗
可以到文化旅游局举报，这里是法律咨询。
董洁军
董洁军律师
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假日和父母一起旅行。有什么法律可以保护我们的安全？
可以订立协议约定
北海法律问答顾问
北海法律问答顾问律师
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旅游者在旅游过程中提前退团游客的返程费用有谁来承担
旅游者提前退团旅游费用是否应退还，要看情况。如果是由于旅游经营者的过错致使提前退团的或者旅游合同中有相关约定的，则可以退还；如果是由于游客自身的过错的，不可以退还。法律依据：2021年实施的《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
贵港法律问答顾问
贵港法律问答顾问律师
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2020年我没有带团，看团的记录居然有！这怎样才能被这个旅行社偷走？
关于旅游维权，如果在当地就直接110报警。如果是团的问题就像旅行社投诉吧。
来宾法律问答顾问
来宾法律问答顾问律师
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在没有出境资质的旅行社报名国内旅游，中途更改行程报名由具备出境资质的旅行社出境游合法吗
当然是可以的，只要具备处境资格都可以
肖丽平
肖丽平律师
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我能退钱吗？旅游团说不能退，但为什么不能退呢？
报了旅行团不去能不能退钱，一般情况是能退的，能退多少要根据你退团的时间和参加什么团来决定。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第十六条出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。第七十条由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。
百色法律问答顾问
百色法律问答顾问律师
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如何抱怨旅游被坑了
法律分析：投诉旅行社可以找当地的旅游局。旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉，并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定。在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请，投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据，而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第七条国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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有游客从外地来我们旅行社，我开我的私家车去机场，接我们的游客，不会收取任何车费，算非法营运吗？
法律分析：不算。非法营运是指没有依法取得营运权而实施了营运行为。即未按规定领取有关主管部门核发的营运证件和超越核定范围进行经营。如果没有金钱交易行为或不能查证有金钱交易行为不能算非法营运。法律依据：《道路旅客运输及客运站管理规定》第三条本规定所称道路客运经营，是指使用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动，包括班车（加班车）客运、包车客运、旅游客运。（一）班车客运是指客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式。加班车客运是班车客运的一种补充形式，是在客运班车不能满足需要或者无法正常运营时，临时增加或者调配客车按客运班车的线路、站点运行的方式。（二）包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始地、目的地和路线行驶，由包车用户统一支付费用的一种客运方式。（三）旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区（点）的一种客运方式。本规定所称客运站经营，是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的经营活动。
来宾法律问答顾问
来宾法律问答顾问律师
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我买了铁皮石斛，被骗了，才知道怎么解决
依据我国相关法律的规定，旅客因购物被骗的，可以向当地的消费者协会、工商管理部门投诉，如果无法解决的，可以向法院提起诉讼。《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
防城港法律问答顾问
防城港法律问答顾问律师
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旅游景点耍套路购买东西
您好，被套路是指什么？具体情况方便详谈吗，我们可以给您提供帮助
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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去旅游了，旅行行随意变更我们行程，之后和我们签订补充协议，补充协议是否有效呢
在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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87年兄弟俩承包旅行社，旅行社有三台旅游日本车，投资23000元至今乜不给。我该怎么办。
协商不成可以诉讼到法院的
莫桂成
莫桂成律师
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旅行社未让客人签合同违法吗？
旅游合同是由国家旅游局统一印发的由游客和旅行社共同签署的用来约束双方的范本合同。倘若旅行社不签合同，你可以做以下处理。一.如果旅游尚未出发，和旅行社取得联系并要求签署旅游合同。如果旅行社不同意签署旅游合同：你有2种选择：选择其他旅行社安排出行计划坚持要在此旅行社报团，协商不成的情况下可以拨打当地旅游局电话举报。如果旅行社同意签署合同你也愿意在该社报团，那就正常签署旅行合同。二.如果旅游已经出发的情况下，如果担心旅途中有什么不可预知的情况发生，也可以要求旅行社签署旅行合同。如果旅行社拒不签署的情况下，保留好出行交费的凭证，向当地旅游局举报。三.如果是旅游已经完成的情况下。没有什么不满意的情况下，签署也罢不签署也罢都无所谓了；如果有不满意的情况又在和旅行社协商无法达到赔偿一致的情况下：凭保留好的一切凭据到当地旅游局去做投诉；但没有相关凭证的情况下就很难维护自己的权益了！
李阅桐
李阅桐律师
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导游忘记游客在车,游客跳车逃生扭到脚,赔偿十万,合适嘛?
旅游赔偿纠纷如何维权|||旅游已成为人们生活的主要内容之一，然而游客的权益受到侵害的事情却时有发生，这就要求旅游者在准备外出旅游时，有必要了解和掌握相关的法律常识，以便在合法权益遭受侵害或遇到旅游纠纷维权问题，能够依法维权详细>>
柳州法律问答顾问
柳州法律问答顾问律师
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旅行社欠酒店房费不付怎么处理？
你好协议不成可以报警处理
宋东生
宋东生律师
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导游忘记游客在车，游客跳车逃生扭到脚，赔偿十万，合适嘛？
你好，这个也是不合适的哦，要看过错情况以及损失大小才能确定的哦。
李波
李波律师
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我想咨询公司组织客户出游发生意外，公司要承担什么责任？
是否需要承担责任，视事故具体情况而定
南宁法律问答顾问
南宁法律问答顾问律师
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请问某高校在中秋时发出中秋与国庆的放假通知，请问学校对学生造成的财产损失与对学生精神上的伤害是否要承担责任
国庆节属于法定节假日，应该放假，学校不放假的行为明显与国家的有关规定相违背，是属于违规行为但不属于违法行为。如果不喜欢学校的这种行为可以向当地的教育部门进行投诉。
桂林法律问答顾问
桂林法律问答顾问律师
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请问旅行社没有退回定金如何办？
协商解决不了，可向消协投诉或起诉
肖丽平
肖丽平律师
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我想咨询旅游定金问题
你好，要看合同如何约定以及是否生效，也是可以要求返还。
李波
李波律师
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从广西到北京旅游，行程安排在第二天进故宫，北京警察只是协商，一辈子就到一次北京旅游，因为没有去消费
在旅游过程中由于旅行社的过错而给游客造成损害的，游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的，被侵权人可以向法院起诉维权。
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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旅游公司说免费旅游的名义，让我交3万元保证金，6月8号执行旅游，旅游结束后他们说不退还我这笔押金
你好，如果还是不给的可以通过法院诉讼途径解决。
李波
李波律师
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起诉诈骗应该去哪里，应该去哪里去？起诉或维权？
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
玉林法律问答顾问
玉林法律问答顾问律师
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珠宝店当押，在珠宝店被骗可以投诉当地旅行社吗？
你好，这个也是可以的哦。
李波
李波律师
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