甘孜州消费者维权法律咨询

甘孜州
消费者维权
求助本人是在苏州工业园区拼多多买的商品已经退回，但商家不退款怎么办？
一、实体店不退款怎么解决？1.如果在实体店购买商品，商家不退货，可以和商家协商。商品质量存在严重问题，商家仍拒绝退货的，可以要求消费者协会调解。如果这些方法都无效，消费者自己只能考虑向法院提起诉讼。2.法律依据：:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。二、实体店卖假货怎么处罚？实体店卖假货可以要求商家退款，要求三倍价格的赔偿。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益受本法保护。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。
凉山州法律问答顾问
凉山州法律问答顾问律师
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长安汽车锁门放在那里几个小时后他自己自动报警？是为什么？
您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下
周清智
周清智律师
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你好，这个网上买了补习课程的这个还没有补习过叫退款他说不包含退款这个咋办啊
与培训机构沟通协商,最好直接找负责人沟通,避免被拖延。向培训机构所在地政府12345或工商12315、税务局12366、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投诉。
吴泽
吴泽律师
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你好，这个网上买了帮补习考试的这个，还没有补习过，叫退款他说不包含退款咋办啊
与培训机构沟通协商,最好直接找负责人沟通,避免被拖延。向培训机构所在地政府12345或工商12315、税务局12366、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投诉。
吴泽
吴泽律师
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如果商家发的是假货怎么办？
法律分析：1.如果在实体店买到假货，到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货。2.如果对方拒绝可向消费者协会投诉，或向法院提起诉讼，销售假货行为属于欺诈。3.如果在网上买到假货，签收的时候就看出来是假货，直接拒收商品就可以了。收到货发现是假货，和卖家协商退款。卖家不同意，收集证据找人工客服举报、投诉即可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
宜宾法律问答顾问
宜宾法律问答顾问律师
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我订了个快递保修两年四个月里面坏了我寄下去运费28他寄上来运费我出十元公平吗
你好，可向消费者协会投诉
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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以前法人收了客户的钱，换了法人应该退款给客户吗？
你好，根据过错承担责任的
阿坝州法律问答顾问
阿坝州法律问答顾问律师
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医美没有效果可以要求退款吗？
医美项目没有做退款的方式为：与医美机构协商进行退款。协商不成的可以向所在区县卫生局医政科去投诉。也可以在第三人的主持下，通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的退款纠纷。合同有仲裁条款的，可以将纠纷提交仲裁机关进行裁决。或者向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
雅安法律问答顾问
雅安法律问答顾问律师
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在花生好车那里买的车半个月了都没有提车怎么办，
详细说一下具体情况，方便回答问题
张弦
张弦律师
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货物丢了，现在货物涨价了怎么赔付
货物遗失货代有责任，货代基本赔偿原则：1、如果货物交接地点的市价或时价与发票金额有差别，但又无法确定其差额，则按发票金额赔偿；2、对古玩、无实际价值或无其他特殊价值，不予赔偿，（除非作特殊声明并支付了相应费用）；3、对诬蔑式的货物运费、海关税收，以及其他费用负责赔偿，但不赔偿进一步的损失；4、对货物的部分灭失或损害则按比例赔偿；5、如货物在应交付日内仍未交付，则构成延误交货，货代应赔偿因延误而可能引起的直接后果和合理费用。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
甘孜州法律问答顾问
甘孜州法律问答顾问律师
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客人买东西，怎样才能找到付款人
这种情况是可以起诉维权的
凉山州法律问答顾问
凉山州法律问答顾问律师
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请问手机维修人员告诉我有风险我同意修理坏了怎么办
你好，可以搜集证据起诉
阿坝州法律问答顾问
阿坝州法律问答顾问律师
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我发了两个圆通快递，到时候客户已经退款了。我怎么申请赔偿，能付多少？
按所付邮费3倍进行赔偿。有以下索赔方法：1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定
甘孜州法律问答顾问
甘孜州法律问答顾问律师
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我没有消费过银联前置消费是什么意思，卡的钱怎么莫名其妙的被扣了
建议先去银行具体询问查询
阿坝州法律问答顾问
阿坝州法律问答顾问律师
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到照相馆签订合同合同上写着不退不换，后来觉得不满意可以退吗？
你好，具体什么情况
甘孜州法律问答顾问
甘孜州法律问答顾问律师
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是的，我买东西三个月后发现问题还能投诉商家吗？
法律分析：消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
甘孜州法律问答顾问
甘孜州法律问答顾问律师
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买了一次，发现标签问题，多次回购，起诉我要求十倍赔偿
可以直接报警处理
甘孜州法律问答顾问
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