六盘水消费者维权法律咨询

六盘水
消费者维权
抖音买到的和主播介绍的不符可以要求按主播说的原价赔偿吗？
你好，可以起诉要求退还
黔西南州法律问答顾问
黔西南州法律问答顾问律师
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然后我不想学了，我也没有太多时间，然后我们签了一个小合同，说是不退不换的，我想问一下这种能退吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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你好，我下单发奶粉，对方收钱以后不发奶粉，也不退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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购买奶粉，对方收款以后没发货，也不退款！
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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学校不退钱打什么电话投诉
1、驾校不退钱可以报警。如驾校存在欺骗消费者，或者有威胁强迫消费者等非法活动的，当事人可以要求驾校退钱，或者报警处理，由公安机关部门出面处理，以维护消费者的合法权益。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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请问我在直播里买了一个金毛，养了三天死了，但是主播答应赔一个狗狗，但是商家问我要运费和检测费
你好，建议协商解决此事
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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您好我住酒店退房时收到假币怎么办
可以报警处理，由警方调查处理
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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贵州省六盘水市盘州市消费者协会电话
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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离合器，怎么退
法律分析：按实际情况及相关的法律规定，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。但是你要退的原因必须是法定原因，如果只是不想要了，不可以退。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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你好我买了一台抵压车，现在车被银行拖走了
可以根据合同约定起诉退款
芮文伟团队
芮文伟团队律师
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你好药店拿错药导致药物性皮疹
如果是要点的过错，可以主张赔偿
赵勇
赵勇律师
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买黄金一口价太坑了
一、被骗买了一口价黄金怎么维权1、被骗买了一口价黄金的维权方法具体如下：（1）与当事人协商进行退款；（2）如果取得了被欺骗的相关证据，是能够主张退款的，如果协商无效，可以起诉处理。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。二、如何认定欺诈消费认定欺诈消费的方式如下：1、从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意。即欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识，而希望或放任这种结果的发生，从而与其进行民事行为，欺诈人主观上有欺诈的恶意；2、从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法。欺骗的方法有虚构事实，即捏造根本不存在的事实，告知虚假情况，隐瞒真相，即掩盖和歪曲客观存在的事实；3、从客观方面的后果看，欺诈行为造成了对方当事人相信谎言，陷于错误判断，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为。
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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淘宝买东西脏了
网购商品七日内无理由退货
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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买到过期食品，吃了之后不舒服，商家让去医院检查，检查之后怎么索赔
买到过期食品，如果给身体造成损害，要赔偿顾客的医药费，交通费，误工费等。如果没有给顾客身体造成损害，买到过期物品，应该按照购物价格的3倍赔偿。如果赔偿金额不满500元，按照500元赔偿给顾客。根据相关法律的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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你好，刚买好的大巴车票，发现日期弄错了，立马就退了，总费用77，只退43.9，合理吗
你好，建议协商解决
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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给顾客发货了 也有货款代收 跟顾客确认运费价钱 他就直接拒收 这样来回运费我自己出合理吗
你好。根据协议约定进行处理
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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买了一辆踏板摩托车，才开了3~4天，坏了走，打电话给卖车的卖车的直接挂断
先协商，协商不成可以凭借交警部门出具的事故认定书起诉对方。车子修理期间，因不能使用车辆而产生的代步交通费用时可以找对方赔偿的。交通事故造成的财产损失，包括车辆、物品、设施等因交通事故造成的损失，原则上应当是进行修复，对于无法修复的则采用赔偿来弥补损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。第一千二百一十三条机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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我昨天在二手手机市场买了一个二手的手机，买的时候商家说手机没有任何问题。但是他们不给退这该怎么办？
法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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您好，律师叔叔，我吃方便面吃出异物，我不知道怎么办
你好，可以与商家协商，食品安全管理法规定关于质量问题，
李丹
李丹律师
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去年报名了启牛学堂，发现有问题可以要求退款吗？
你好，协议没有规定的情况是可以退款的。
贵州硕业所
贵州硕业所律师
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未成年买二手摩托车可以退钱吗
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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我在淘宝店买的鞋子试过之后就想退了。现在卖家说鞋底脏了，不退钱怎么办？我只试了一次
你好，可以投诉的
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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买的海尓电视不到一个月坏了 然后返厂修 修了半个月还没有修好
您好可以申请更换
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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你好，买到假鞋，店家不处理
消费者买到假货，可以首先与商家协商解决，店家不承认的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买，并且确实是假货，商家就构成欺诈。除退货外，消费者还可以要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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感觉受到了消费欺诈 诱导
遇到消费欺诈，可以与经营者进行协商，也可以找行政机关投诉，还可以向人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
黔西南州法律问答顾问
黔西南州法律问答顾问律师
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你好，请问在医院办理李分期贷款治疗，但是后期为继续治疗，可以要求医院退款吗
你好，是否有证据呢
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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我遇到一个事情，收到别人寄的冥车该怎么办？
有没有核对快递单据上的地址及收货人信息？是发货人的失误还是快递的失误呢
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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在转转上买的二手手机，商家说没有修过主板一月保修，最近老是出问题拿去专业店修理。
你好。建议协商处理
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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驾校交了10000考了科目一，中途不考了找驾校退费！驾校只退4000合理吗
全国并没有统一规定驾校退费标准，所以不同的驾校的退费规则也是不一样的。一般来讲，驾校报名费主要报考二个部分：驾校的培训费车管所的考试费。由于要求退费的学员学习进度参差不齐，加上各地收费标准差异甚大，因此很难制定一个退费的标准。一般的驾校退费标准：1、未参加科目一培训的、完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的，应予全部退费。2、已经完成科目一考试，因为学员个人原因未参加科目二培训的，退还扣除教材费、理科培训费及辅导材料费之后的培训费。3、已参加科目二培训、培训学时未超过科目二总学时三分之一且未超过培训期90天的，退还培训费的50%。4、完成科目二考试后，培训机构90天内仍不安排学员参加科目三培训的，退还培训费的50%。5、由于学员个人原因已参加完科目二培训未参加科目三培训的，或者由于学员个人原因超过规定期限的不退费。法律依据：《机动车驾驶证申领和使用规定》第四条申请办理机动车驾驶证业务的人，应当如实向车辆管理所提交规定的材料，如实申告规定的事项，并对其申请材料实质内容的真实性负责。
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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你好请问我昨天买了珠宝我不想要了可以退货不？
购买珠宝不满意可以退货，但珠宝属于特殊商品，一般情况下没有质量问题商家是不会退货的，可以和商家协商处理。而且无理由退货不适于与实体店购买的商品。经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的，消费者可以通过直接、打电话等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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我今天买了一桶泡面然后呢打开泡面发现面变质了
收集相关证据起诉解决
黔西南州法律问答顾问
黔西南州法律问答顾问律师
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你好 请问六盘水的护理费和营养费是多少钱一天
对于营养费赔偿标准多少钱一天的，我国法律中并没有给出其具体的数额，其营养费按照当事人的身体情况以及医疗机构的意见参照进行处理。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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香烟涨价是真的吗
你好，怎么回事呢
黔西南州法律问答顾问
黔西南州法律问答顾问律师
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寄快递。快递公司把我的快递弄不见了。价值2000他只肯赔400
法律分析：快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理：补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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花钱委托别人找工作，但原定工作迟迟办不下，对方找了其他工作，我不满意要求退款 要求退款在2月初
收集证据去法院起诉的
芮文伟团队
芮文伟团队律师
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我想开水土不服的证明，怎么做医院才会开呢
对方是否开假证这个你要仔细核实，尽量协商解决协商不成通过法律途径解决
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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药店买的临期3个月的药能吃吗
你好，情况属实，可以投诉
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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一个药店买的临期药三个月日期可以退吗
一、药店不退药怎么办1、药属于特殊商品，没有质量问题，法律有明文规定是不允许退换的，这样也是对顾客负责，买到手的药保证一手、质量有保证。如果售药方有过错就另说了，不合乎规定也得善后，按理说退回的药是不能第二次销售的。2、法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第二条国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。第二十六条职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。第二十七条参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费，按照国家规定享受基本医疗保险待遇；未达到国家规定年限的，可以缴费至国家规定年限。二、医院病人怎么维护自己的合法权益医院病人维护自己合法权益的方法具体如下：1、医院在患者中开展“五知道”、“五明白”活动；2、加强对医务人员的法律、道德教育，树立以患者权利为中心的职业道德观念；3、各项护理操作前履行告知制度。
黔西南州法律问答顾问
黔西南州法律问答顾问律师
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职业打假人买180元过期要求赔偿4000可以高他敲诈不
法律分析：职业打假人如果按照国家法律规定索赔是不构成敲诈的。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十四条敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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你好，我去4s店保养车，升级后车子无法开了，需要换模块，这是什么原因
你好，可以按照约定协商解决
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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车子后尾灯前照灯模块出现故障，请他们帮忙看一下，结果不知道什么原因，车子无法开了，这个是不是他们责任
你好，具体是什么样的
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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跟他买了一套洗脸的，用了没啥效果，我叫他给我退一半的钱，然后把他的护肤产品退回去给他，他说不能退
您好，产品有没有说明呢
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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被学校开除，还可以退款吗
被开除学费能否退回来根据情况而定。有以下几种情况：1、校方开除的理由是不正当的，可以要求退回。通过教育部门，要求学校撤销其决定，回复学生的学籍，若造成损失的，还可以通过诉讼要求学校予以赔偿；2、若学校因正当理由开除学生，说明学生在校期间，有犯罪，严重违法等行为，说明学生存在重大过错。学生已交纳的当学年学费，是不予退还的；3、学生预交的学费，因为开除的原因，实际不应当产生费用，学生可以要求退还。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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我买了一袋冷冻鸡翅没拔干净毛还是坏的但是煮熟了怎么办
鸡翅吃出鸡毛可以要求按照相关法律规定进行赔偿。吃出鸡毛，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。这是卫生不合格，这个食品应该不符合食品安全标准，可以向食品药品管理局进行投诉，也可以跟店家协商解决。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿。属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
铜仁法律问答顾问
铜仁法律问答顾问律师
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你好，我想咨询一下，被人举报了。税务局的下来检查出过期的护肤产品
你好，你的问题不完善，建议完善问题，以便具体有效回复你想问的问题
耿泽伟
耿泽伟律师
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我卖平板那个人不要退回来给我设密码
搜集证据先协商，协商不成可以投诉或者起诉
刘建武
刘建武律师
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我在微商店铺购买了一款价值2k的手机，现在我要求商家原路返回给我退款，她收取我900的手续费才同意退货退款这样合法吗？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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被割韭菜怎么能退回吗
返还原物属于承担侵权责任的方式。侵权责任的承担方式有这些：停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、修理、重作、更换、赔偿损失等。这些方式可以单独使用，也可以合并进行使用。《民法典》第一百七十九条法律依据：《民法典》第一百七十九条《民法典》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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怎么打电话打不通
请问具体是什么案件纠纷的
芮文伟团队
芮文伟团队律师
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别人叫我办事事情办好了他直接把事情搞砸了叫我退钱我要退吗没签合同
先进行协商，协商不成再考虑起诉或投诉
刘建武
刘建武律师
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商家拒绝一毛钱是违法的吗？我该怎么办？
法律分析：店铺拒收现金是违法的。消费者如果发现商家拒绝接收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可以通过消费者权益保护、城市政务热线、金融消费权益保护等多方渠道进行投诉和举报。法律依据：《中华人民共和国人民币管理条例》第三条中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。第六条任何单位和个人都应当爱护人民币。禁止损害人民币和妨碍人民币流通。
铜仁法律问答顾问
铜仁法律问答顾问律师
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货物在交付过程中延误了时间，投递人应该向谁赔偿？如何赔偿？
1.按照约定给予赔偿，没有约定的话要给予市价赔偿2在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿3.企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应按照保价金额赔偿
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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如何处理购买假烟？1212
买到假烟维护自己权益的方式，有以下几种：1、和售卖假烟的商家协商，和解；2、拨打举报电话“12313”，投诉售卖假烟的商家，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、如果都行不通，到人民法院提起诉讼。比如甲买烟，但是买到了假烟，可以拨打举报电话“12313”，投诉售卖假烟的商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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刚点外卖填写错误的地址如今已送达并且两个地址离得特别远这样的情况该怎么办？
请问是否有当事人的身份证信息呢
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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如何解决厂家食品保质期打印错误
法律分析：消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的，消费者可要求赔偿损失，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂等行为，由县级以上人民政府食品药品监管部门，没收违法所得、违法生产经营的食品、食品添加剂。并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。
铜仁法律问答顾问
铜仁法律问答顾问律师
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我在绿瘦买了东西不想要了
商品买卖纠纷可以通过双方协商达成一致意见来处理；协商不成的，可以向消费者协会投诉、请求调解或者根据买卖协议中约定的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁；向人民法院提起诉讼等。法律依据：《民法典》第五百九十八条出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。《民法典》第六百二十六条买受人应当按照约定的数额和支付方式支付价款。对价款的数额和支付方式没有约定或者约定不明确的，适用本法第五百一十条、第五百一十一条第二项和第五项的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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退款总是被拒绝怎么办？
法律分析：答应退款但一直不退可以到法院去起诉。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑。刑事附带民事诉讼的提起，在于请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任。起诉必须是有起诉权的公民或法人依法向有管辖权的法院进行。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十四条侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人或者对犯罪嫌疑人采取强制措施的时候，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民法院自受理案件之日起三日以内，应当告知被告人有权委托辩护人。犯罪嫌疑人、被告人在押期间要求委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当及时转达其要求。
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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你好，我买过来的几瓶茅台酒自己也不知道真假，卖给了典当行，对方说是假的还报警了怎么办
你好！配合警察调查处理
杨蕊鸣
杨蕊鸣律师
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有问题退款同意退款了但客服说商家没有钱了，我问他什么时候才有钱说正在催促，怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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未成年人可以带手机到官方售后维修手机吗？
您好，请和售后服务人员协商
铜仁法律问答顾问
铜仁法律问答顾问律师
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