客户和我们签订一批进口喷嘴合同，支付了13万的预付款后一个月后，说要取消合同，但是我们要客户签一个合同中止协议他们却不肯签。因为是进口的东西，我们已经支付给国外供应商30万的预付款，所以我们是不可能退还给客户这个预付款。请问律师，这种事情怎么处理

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