用***化妆品造成脸上过敏，红肿，痒，起多疙瘩。找过***有关领导。但他们总是不理，还说有好多顾客都像我这样脸上过敏可都不了了之了。他们一直拖着。我在**医院做过化妆品斑贴，还开了诊断证明。上面写着，用***化妆品造成过敏性皮炎。检查后，我就找到消协来维护我的合法权利。当消协把我们都叫到一起解决事时。他们还是不给解决。现在还没解决。消协工作人员建议我到法院起诉他们。您说我应该怎样做。谢谢。

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