在手机店买手机，当时没买成但是我付款了，店家也同意给我退款了，让我稀里糊涂的签了一个退款申请说7到15天，需要审核，这样合理吗，如果时间到了他不退给我怎么办，而且中间我找过他们协商，让他们尽快把钱给我，但是他们却说要扣我钱。这样我应该怎么办

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