我是做微商的，我卖韩妆，保证都是正品，前不久我朋友的姐姐从我这里拿了四百九十块钱的护肤品，一共四样，结果她用了四五天才和我说过敏，也不管是哪个过敏，要全给我退回来，由于是朋友的姐姐，就答应退回来了，收到货发现所有的东西都拆了用了，而且有一样特别明显用了好多次，我说退她350，扣了140，她说她不满意，说要起诉我，我说行，起诉吧，也没再给她打钱，请问，我这样有过失吗？她真的在理吗？

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