您好！我通过XX网的信息，购买一部苹果手机。卖家承诺正品，但是寄过来是假货，是货到付款的我发现是假货后立即让快递公司冻结了钱款。顺丰公司要求双方都同意退货退款才能将货款给我，QQ协商时卖家已经同意退，可是顺丰核实时卖家却又说不同意。顺丰说没有权利处理这笔钱。现在僵持在这，钱款冻结在顺丰公司，我要怎么维护我的权益？谢谢了！！有证明是假货和卖家同意退款的证据！

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