我在香河新时代家用电器城买了一台海尔电热水器，本来是2月25日定的货，售货小姐说下午给安装，但我等到了3月1日才给安装。在我打开使用时，热水器温度到25℃就不往上升。然后我就给海尔安装工打了电话。他给我检查了一遍，也不知道是怎么回事。他说我只能打客服电话了。我想问一下，新买的热水器就出现了故障能不能要求换货。
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2015-03-02 10:15
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