我有一亲戚，在被抢劫被逼情况下，说出银行卡密码，然后钱包卡等被抢。随后及时通过银行服务热线电话进行挂失，建行及时挂失了，避免损失。但电话打了半小时，人工台才有人接电话，才进行了挂失，在这期间卡里钱被取走2万元。如果银行电话人工台能及时接电话，就能避免损失。已与农行人员接触，调解无果。请问律师，这种情况，能否跟银行打官司，请求索赔呢。
银行
2010-08-17 23:05
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共5位律师解答
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1、抢劫事宜，报警处理； 2、银行责任，在于确定是否存在过错。
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关键是证据
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可以起诉，而且胜诉可能性比较大，具体操作请来电咨询。
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