律师：你好！我是陆丰铜锣湖农场的农民。我家承包的农场的山种了荔枝，每棵都有3米高大。清明节的前一天，有一坟主本村的在9点多钟左右去拜祖，11点多回去了，有一个坟主是外地的，12点多钟开始拜，到一点多种左右回去了。到了三点钟就引起了火灾，把我家的荔枝烧掉了100棵左右，损失严重。当时报了119，场长、管区的书记等人都去救火了，当时以为当地官员会去跟进这事，第三天去找到场长，他们都说没有证据，无法处理。后来找到村长，他说第二主的负责人说不承认，他为了人道主义，第二拜的坟主补给我家3500元，前天又找村长谈，说给我家4000元，但我家不接受。我要坟主的电话，他们都不肯提供。请问我们家要怎么办？谢谢！

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