2014年12月13日，我从忠县发往壁山县奶粉三件，价值五六千元，途经东晖，华运两大货运部，结果奶粉不知所踪，客户声称未收到货，我现有两张货运单，货运部声称超过三个月查询期，无处查询，本来我3月17就开始查的，历时将近一月无果，我的老板要求我赔偿一半，请问此类事件如何处理？在此寻找你们的帮助，谢谢！

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