你好，我是一家物业公司的员工，我想请问下，现在我们公司出现了一个难题，之前的一个物业公司没收取门面物业费，现在我们收取很多租户不愿意交，说我们根本没管过，出现的问题都是自己解决的，也认为不该交物业费，有什么解决方式吗？能帮我找出关于门面收取物业费的相关条例吗？

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