小孩上幼儿园两个月，在上洗手间的时候摔伤，小朋友和园方说法不一，因为洗手间没有监控，无法证实到底是如何摔伤的。是脸部受伤，缝了五针，园方负责医药费，由于怕日后留疤，所以我也不知道该怎么跟他们提赔偿的事情，这种情况该怎么办？

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