我家承包了辆镇里至县城的公交车，4月22号下午6点，公交车行至一个站点上下客时，一辆私家车停在公交车前揽客，当时弟弟在售票，见况变下车阻拦，谁知私家车直接将他撞倒在地，司机于是通知我家里人到场。对方也打电话叫来8个二十岁左右的小伙子，一言不和就上前打人，将我父亲及丈夫打伤，父亲胸部受伤，丈夫面部受伤严重。期间有人报警，至今事发十二天。现在我父亲和丈夫还在医院里躺着，派出所一直没有抓人，问急了只说事情正在处理。现在家里已经花掉上万元的医药费。我想问下派出所办案都有什么流程？像这种情况一般会怎么处理？关于赔偿问题怎样才算合理？

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