2010年9月13日18点正在玩着梦幻西游，突然屏幕黑屏，然后重新启动电脑，上梦幻西游账号 发现游戏账号内6件价值3万人民币的游戏装备被盗，之后立即电话梦幻西游客服 当即填写客服的物品被盗快速找回提交，1小时后客服回复说帮我找到2件装备，另外4件价值2万人民币的装备因为流落到别的玩家手里 所以不能被找回，联系很多次客服 都被判定无法找回，并不予理睬！为什么梦幻西游客服就凭这样几句回复就让我损失价值2万元人民币的装备，我想通过法律手段向网易梦幻西游提出诉讼，希望有关部门能给予帮助！
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找客服。
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不知昨日公安是否受理，请联系。
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可以向公安机关报案，要求抓捕盗窃犯罪嫌疑人。虚拟财产的盗窃也构成犯罪，是可以追究刑事责任的。
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